Sachbearbeiter (m/w/d) - Customer Service

Job Details

Zusammenfassung

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung im internationalen Bereich Customer Service
  • Auftragserfassung in SAP sowie Anlegen von Aufträgen, Fakturen, Retouren und Gutschriften
  • Telefonische als auch schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden über Aufträge, Preisanfragen sowie Reklamationen
  • Erstellung und Verwaltung von Angeboten
  • Bearbeiten von überfälligen Rechnungen und das Mahnwesen
  • Verwaltung über die DebiTEX-Software für das Kreditmanagement
  • Freigabe und Weiterleitung von Kreditsperren sowie Kunden-Kreditlimits
  • Anlegen und Pflegen der Kundenstammdaten in SAP
  • Kommunikation und Koordination aller kundenrelevanten Belange mit dem zugeordneten Außendienstmitarbeiter
  • Preispflege für unsere Kunden in SAP
  • Organisation von Abholungen inkl. Beauftragung der Transportdienstleister
  • Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften
  • Abwicklung und Verwaltung der Konsignationslager
  • Erstellen von Bonus- und Quartalsabrechnungen für alle Einkaufsgemeinschaften

Ihr Kontakt

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