Job Details

Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • First- & Second-Level Support:
  • Kundenbetreuung: Effiziente und kompetente Beratung (Telefon/E-Mail) bei Routineanfragen in enger Abstimmung mit dem Kreditmanagement und Fleetsales.
  • Lösungsmanagement: Selbstständige Bearbeitung von Anfragen zu Produkten und Services.
  • Datenmanagement: Sorgfältige Pflege von Kunden- und Vertragsdaten sowie Prüfung und Anlage von Verträgen.
  • Reklamationswesen: Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kündigungen und Reklamationen innerhalb Ihrer Vollmachten.
  • Sales-Support: Aktive Optimierung der B2B-Kundenbeziehungen und Unterstützung des Vertriebsteams.
  • Administration & Buchhaltung:
  • Backoffice: Sicherstellung und Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben.
  • Accounting-Support: Unterstützung bei buchhalterischen Prozessen.
  • Rechnungswesen: Mitwirkung bei der Rechnungslegung, -prüfung und -bearbeitung.

Ihr Kontakt

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Pauline Kurth

Pauline Kurth

Senior Consultant und Unitleitung

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