Job Details

Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Bestandskorrekturen & Lagerlogistik: Erstellung von Korrekturaufträgen in SAP zur Bestandsbereinigung und Erzeugung zugehöriger Anlieferungen für das Lager.
  • Ticketbearbeitung & Eskalationsmanagement: Selbstständige Bearbeitung und Lösung komplexer Tickets im Service-Tool (OSvC, Neurons) mit starkem Retourenbezug und zeitnaher Eskalationsauflösung.
  • Retourennachverfolgung & Klärfallmanagement: Monitoring und Nachhalten offener Retouren bis zum Wareneingang in enger Abstimmung mit Stores, der Zentrale und externen Logistikdienstleistern.
  • Buchhalterische Verbuchung: Korrekte Erfassung und Verbuchung debitorischer Vorgänge (z. B. Endless Aisle Debitor) sowie buchhalterische Kassenverbuchungen.
  • Prozess- & Systemoptimierung: Begleitung und Umsetzung operativer Workarounds entlang der Customer-Care-, Markt- und Hub-Prozesse, inklusive technischer Anpassungen und Pflege von Funktionalitäten in OSvC.

Ihr Kontakt

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Simone Hain

Simone Hain

Projectmanager

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