Sachbearbeiter Rechnungswesen (m/w/d)

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Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • - In dieser Position bist du zentrale Ansprechperson für unsere Privat- und Gewerbekund:innen und sorgst für eine
  • serviceorientierte, zuverlässige Betreuung über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg
  • - Du beantwortest alle Fragen rund um Verträge, Tarife, Produkte sowie Abrechnungen und bearbeitest eingehende
  • Kundenanfragen per E-Mail, Post, Telefon und auch im persönlichen Kontakt vor Ort
  • - Dabei lebst du ein klares „Customer First“-Mindset: Du versetzt dich in die Perspektive unserer Kund:innen,
  • kommunizierst verständlich, transparent und lösungsorientiert und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei
  • - Ein weiterer Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt im Abrechnungscontrolling. Du prüfst Abrechnungen und Verbräuche
  • sorgfältig, führst entsprechende Analysen durch und unterstützt dabei, die Qualität und Korrektheit unserer
  • Abrechnungsprozesse sicherzustellen
  • - Darüber hinaus bearbeitest du eigenständig Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support und findest auch für
  • komplexere Fragestellungen passende Lösungen

Ihr Kontakt

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