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Sales Assistant (m/w/d)
- heute veröffentlicht
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Ihre Aufgaben
- 1st-Level-Support (Inbound-Routineanfragen – simply professional, fast & friendly)
- Kundenbetreuung: Effiziente, kompetente und kundenorientierte Beratung bei Routineanfragen
- Schnittstellenarbeit: Enger Austausch und Abstimmung mit dem Kreditmanagement sowie dem Fleetsales-Team
- 2nd-Level-Support (Back-Office, In-/Outbound & Upselling – qualified with Sales & Upgrade)
- Qualifizierte Kundenberatung: Professionelle und reaktive Betreuung komplexerer Inbound-Anfragen
- Auftragsabwicklung: Eigenständige Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen zu Serviceleistungen und Produkten
- Konditionen & Vertrieb: Nachlässe im Rahmen Ihrer Vollmachten vereinbaren und vertraglich abschließen
- Upselling & Angebote: Generierung von Zusatzverkäufen (In-/Outbound), Erstellung von Angeboten inklusive Kalkulation sowie Abschluss von Standardverträgen
- Kampagnenführung: Zielgerichtete Umsetzung von Outbound-Kampagnen gemäß der Jahresplanung
- Reporting & Analyse: Erstellung und Auswertung von Reportings nach Vorgabe und auf Anfrage des Außendienstes zur Vertriebsunterstützung
- Reklamations- & Kündigungsmanagement: Selbstständige Bearbeitung und Dokumentation inkl. Einleitung von Maßnahmen im Rahmen der Vollmachten sowie Information der Führungskraft
- Back-Office-Service: Reaktive Abwicklung von Kontraktanlagen, Kartenbestellungen, Mauthandling und Stammdatenpflege gemäß Kundenversprechen
- Vertrags- & Datenmanagement: Prüfung von Vertragsunterlagen auf Vollständigkeit/Plausibilität, Nachforderung fehlender Unterlagen bei Neukunden sowie Anlegung und Kontrolle von Kundenstamm- und Vertragsdaten in den Systemen
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
Pauline Kurth
Senior Consultant und Unitleitung
Sie suchen einen Job, der Spaß macht und zu Ihnen passt? Dann sind Sie bei mir genau richtig. Melden Sie sich per Telefon oder E-Mail bei mir oder besuchen Sie mich in der Randstad Niederlassung.
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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