Wenn Sie über einen beruflichen Neustart nachdenken, dann sollten wir uns unterhalten! Unser Geschäftspartner hat derzeit eine spannende Position als Service Desk Support Agent (m/w/d) am Standort Markersdorf zu vergeben. Vielfältige Aufgaben, eine von Wertschätzung geprägte Arbeitsatmosphäre und attraktive Benefits warten auf Sie – das Ganze in einer unbefristeten Festanstellung direkt bei unserem Kunden. Klingt gut? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Chancengleichheit ist uns ein großes Anliegen – Bewerber mit einer Behinderung sind uns herzlich willkommen!
...Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
- heute veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
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Ihre Aufgaben
- Schnelle, höfliche und effektive technische Unterstützung für Kunden per Telefon oder digitale Kanäle leisten
- Aktiv zuhören, gezielte Fragen stellen und Probleme genau diagnostizieren, unter Einordnung nach Schweregrad und Komplexität
- Technische Probleme beheben oder bei Bedarf an die entsprechende Stelle eskalieren
- Detaillierte und genaue Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen, technische Probleme und deren Lösungen in Microsoft Dynamics 365 führen
- Laufende Aktualisierung und Erweiterung des Wissens über Unternehmensprodukte, Dienstleistungen und Systemfunktionen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Agenten und Technikern zur Lösung komplexer Probleme
- Qualitätssicherung & Kundenzufriedenheit
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
KB
Kamila Bukiewicz
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
