Job Details

Zusammenfassung

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung und Entscheidung von Kulanzfällen
  • Einleitung und Steuerung von Abwicklungsprozessen
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bei Entscheidungsfindungen
  • Ansprechpartnerfunktion für Kunden, Händler und Werkstätten
  • Bearbeitung von Beschwerden im In- und Outbound
  • Aufnahme und Dokumentation von Anfragen (telefonisch und schriftlich)
  • Weitergabe von Anliegen an interne Schnittstellen
  • Durchführung von Produktberatungen
  • Anwendung von CRM- und Datenbanksystemen

Ihr Kontakt

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