Servicekoordinator (m/w/d)

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Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Deine Mission: Koordination & Kommunikation
  • In dieser zentralen Rolle bist du die Drehscheibe unseres Service-Einsatzes.
  • Einsatzplanung: Du verantwortest die strategische Koordination und tägliche Disposition unserer Servicetechniker in der Region FRABEN (Frankreich & Benelux).
  • Schnittstellenfunktion: Du agierst als zentrale Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Serviceanfragen unserer internen Abteilungen sowie externen Kunden.
  • Logistik-Steuerung: Du koordinierst Ersatzteilbestellungen und Installationstermine in enger Abstimmung mit unserem Logistik-Team.
  • Prozessmanagement: Du planst routinemäßige Wartungen ebenso souverän wie kurzfristige Reparatureinsätze (Break/Fix).
  • Datenqualität: Du erfasst Serviceberichte und Kundendaten präzise in SAP und Salesforce und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher.

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