Zusammenfassung

Rietberg, Nordrhein-Westfalen
€60.000 - €75.000 pro Jahr
Festanstellung
Vollzeit

Berufsfeld
Dienstleistung und Service
Tätigkeitsbereich
Kundenservice und Call Center
Kontakt
Claudia Brücher
Kontakt E-Mail
claudia.bruecher@randstad.de
Referenznummer
C01246627

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Job Details

Sie verfügen über eine fundierte kaufmännische Expertise und bringen Leidenschaft für exzellente Kundenbetreuung mit? Sie konnten bereits einschlägige Erfolge in der Koordination und Führung von Service-Teams sammeln?

Dann werden Sie Teamleiter Customer Service / Kundenservice (m/w/d) im Bereich Lebensmittel bei unserem Mandanten, einem namhaften Unternehmen in Rietberg. Die Position ist im Rahmen einer direkten Personalvermittlung in eine unbefristete Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.

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Das bieten wir Ihnen
- Ein attraktives Vergütungspaket und Urlaubstage, die mit Betriebszugehörigkeit ansteigen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitmodelle sowie die Option auf mobiles Arbeiten.
- Eine sehr interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit an einem sicheren Arbeitsplatz
- Familiäres Betriebsklima, flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
- Exklusiver Zugang zu Corporate Benefits und attraktiven Rabattportalen namhafter Marken.
- Vergünstigte Konditionen für Fitnessstudios und vielfältige Freizeitaktivitäten über Sportnavi.
- Spannende Teamevents sowie regelmäßige kulinarische Highlights rund um das Produktsortiment.
Erfahrungen
- Sie weisen einen erfolgreichen Abschluss im Bereich Betriebswirtschaft, Logistikmanagement, Lebensmittelwirtschaft oder einer vergleichbaren kaufmännischen Fachrichtung vor.
- Sie besitzen fundierte Praxiserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise mit Berührungspunkten zur FMCG-Branche oder der Lebensmittelproduktion.
- Sie zeichnen sich durch ein souveränes Auftreten sowie eine ausgeprägte Lösungsorientierung aus, die Sie sicher in deutscher und englischer Sprache anwenden.
- Sie beherrschen moderne IT-Landschaften, insbesondere ERP- und CRM-Systeme, und arbeiten hochgradig strukturiert sowie eigenverantwortlich.
- Sie bringen das nötige Fingerspitzengefühl für die Mitarbeiterführung mit oder haben das klare Ziel, sich als moderne Führungspersönlichkeit zu beweisen.

Job teilen

Sie steuern die operativen Abläufe sowie die strategische Ausrichtung einer Service-Einheit mit etwa 5 Fachkräften und fördern deren individuelle Entwicklung.
Sie gewährleisten durch eine effiziente Auftragsabwicklung und ein proaktives Beschwerdemanagement, dass sämtliche Kundenbelange stets präzise und zeitnah gelöst werden.
Sie analysieren kontinuierlich relevante Kennzahlen sowie Nutzerfeedback, um die Servicequalität nachhaltig zu steigern und zukunftsfähige Reporting-Strukturen zu etablieren.
Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Produktion, Qualitätsmanagement, Logistik und Vertrieb, um eine reibungslose Umsetzung spezifischer Kundenwünsche sicherzustellen.
Sie treiben bereichsübergreifende Innovationsprojekte im Kontext der Digitalisierung voran und betreuen persönlich die wichtigsten Key-Account-Kontakte bei komplexen Fragestellungen.

Claudia Brücher

Senior Consultant Personalvermittlung

Senior Consultant Permanent Placement. Seit über 10 Jahren bin ich Ihre Spezialistin in der Rekrutierung von Fach- und Führungskräften im Raum Münster, Osnabrück und Ostwestfalen.

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Prüfung Ihrer Unterlagen.
Nachdem Randstad Ihre Unterlagen erhalten hat prüfen wir sie und leiten Sie an Ihren persönlichen Ansprechpartner in Ihrer Nähe weiter.
Wir rufen Sie an.
Nach der Prüfung Ihrer Unterlagen nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf und laden Sie im besten Fall zu einem persönlichem Gespräch ein.
Vorstellungsgespräch.
Beim persönlichen Gespräch lernen sich beide Seiten besser kennen. Wir besprechen Ihren Lebenslauf sowie Ziele und Chancen bei Randstad.
Ihr Arbeitsvertrag.
Wenn bis hier hin alles gut verlaufen ist, können wir Ihnen zu Ihrem neuen Arbeitsvertrag gratulieren und Sie als Mitarbeiter begrüßen.