Teamleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

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Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Führung sowie Motivation der Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst.
  • Sicherstellung einer nahtlosen Ausführung der Vertriebsprozesse und Optimierung der Arbeitsabläufe.
  • Regelmäßige Analyse der Team-Performance gegen Zielvorgaben sowie Überwachung der KPIs zur datengesteuerten Entscheidungsfindung.
  • Proaktive Eskalation operativer Herausforderungen und Unterstützung bei komplexen Kundenanfragen z. B. Lieferperformance, Reklamationen.
  • Identifikation interner Ineffizienzen und Implementierung strategischer Prozessverbesserungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
  • Förderung der Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Supply Chain zur Abstimmung der Geschäftsziele.

Ihr Kontakt

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