Job Details

Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Professionelle telefonische und schriftliche Betreuung sowie Beratung von Kunden und Patienten im technischen Support
  • Anwenderunterstützung bei Fragen rund um Abrechnungs- und Finanzierungsprodukte, inklusive Erstaktivierung von Neukunden
  • Abwicklung verschiedener Backoffice-Tätigkeiten zur Rechnungsbearbeitung sowie Erstellung von Statistiken und Reports
  • Betreuung der technischen Hotline, Dokumentation von Anwendungsproblemen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen in der Knowledgebase
  • Bearbeitung des Vertragseingangs, Pflege von Stammdaten und Finanzkonten im System sowie Nachhalten fehlender Unterlagen
  • Eigenständiges Reklamations- und Beschwerdemanagement sowie vertriebsorientierte Kundenansprache (z. B. Bewerbung von Treueprogrammen)

Ihr Kontakt

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Anna Katharina Müller

Anna Katharina Müller

Senior Consultant Finance

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