Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound

Job Details

Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • In der telefonische Kundenbetreuung sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenanfragen
  • Sie erfragen das Anliegen des Kunden und versuchen die Thematik einzuordnen (Fragen zum Konto, zur Abrechnung, zu Vertragskonditionen, zu Krediten)
  • Sie leiten das Anliegen an den jeweiligen Fachbereich weiter
  • Sie beantworten Fragen des Kunden und erteilen Auskünfte unter zur Hilfenahme von FAQ
  • Kundendaten erfassen und aktualisieren Sie im System

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Andre  Ahlschläger

Andre Ahlschläger

Consultant

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