Job Details

Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Sales & Beratung: Telefonische Ermittlung von Reisewünschen, kompetente Fachberatung zu Hotels, Flügen und Zusatzleistungen sowie Erstellung und Erläuterung maßgeschneiderter Reiseangebote.
  • Buchungsabschluss: Gemeinsame Durchführung und verbindliche Buchung der Reisen mit den Kunden.
  • Aftersales & Fulfillment: Selbstständige Bearbeitung aller nachgelagerten Vorgänge (z. B. Umbuchungen, Stornierungen, Zubuchung von Zusatzleistungen, Rückfragen zu Reisedokumenten).
  • Schnittstellenkommunikation: Klärung offener Vorgänge in direkter Abstimmung mit Kunden und Leistungsträgern.
  • Marktübergreifender Einsatz: Flexibler Wechsel zwischen der Betreuung niederländischer und deutschsprachiger Kunden je nach Kontaktaufkommen.

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