Stellenbeschreibung

Haben Sie eine erfolgreiche Ausbildung in der Gastronomie als Hotelfachfrau oder als Hotelfachmann und sind mit Leib und Seele für Ihre Gäste da?  Dann wartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem angenehmen Klima auf Sie.

Das dürfen Sie erwarten

  • Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
  • angenehmes Betriebsklima
  • Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner bei Randstad
  • Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
  • regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen
  • angenehmes Arbeitsklima in einem der besten Hotels auf der ostfriesischen Insel Borkum
  • Kost und Logis im Hotel
  • Hilfestellungen bei Facharztterminen
  • Möglichkeit zur Firmenfitness
  • Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
  • betriebliche Altersvorsorge
  • 250 € Prämie für geworbene Mitarbeiter
  • 24 Tage Urlaub
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Chance auf Übernahme durch den Kunden
  • Integration schwerbehinderter Kandidaten
  • Mitarbeiterangebote für Reisen, Mode und Freizeit

 

Ihre Aufgaben

  • Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Out)
  • Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten und weiterleiten (Schnittstelle zwischen den Abteilungen)
  • Informationszentrale – umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)
  • Gästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen
  • Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
  • Reservierungsannahme- und Bearbeitung (falls Reservierung nicht besetzt)
  • Begleitung der Gäste zum Zimmer und Erklärung der Funktionen

Unsere Anforderungen

  • abgeschlossene Ausbildung zur Hotelfachfrau/man
  • Vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
  • Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware sind von Vorteil
  • erste Berufserfahrungen wünschenswert
  • hohe Flexibilität und Belastbarkeit – Bereitschaft im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
  • starke Gast- und Serviceorientierung
  • selbstbewusstes und souveränes Auftreten – in schwierigen Situationen freundlich bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren
  • Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
  • Teamfähigkeit
  • gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
  • gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten
  • strukturiertes Arbeiten
  • sehr gute Deutschkenntnisse
Ihr Kontakt
Frau Ulrike Fischer Mühlenstrasse 128 26789 Leer
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