Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

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Ihre Aufgaben

  • Strategisches Account Management: Entwicklung und Umsetzung von Kundenstrategien zur Steigerung von Rentabilität, Umsatz und der schnellen Einführung unserer Lösungen.
  • Wachstum & Adaption: Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten innerhalb bestehender Kundenkonten sowie Förderung der Nutzung zusätzlicher Prozesse und Technologien.
  • Beziehungsmanagement: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie Steuerung von Allianzpartnern zur optimalen Unterstützung der Kundenprojekte.
  • Performance-Monitoring: Überwachung der SLA-Einhaltung (Service Level Agreements) und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
  • Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit regionalen Business-Teams und globalen Unternehmensfunktionen zur ganzheitlichen Betreuung internationaler Kunden.
  • Reporting: Erstellung von Umsatzprognosen und regelmäßiges Reporting der Kennzahlen.
  • Eskalationsmanagement: Zentraler Ansprechpartner für Kunden bei Problemen und kritischen Fragestellungen.
  • Vertriebsunterstützung: Beratung des Sales-Teams bei der Strukturierung von Verträgen und Unterstützung bei kommerziellen Verhandlungen.

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

Katja Schmitt

Katja Schmitt

Senior Consultant und Unitleitung

Mit meinem Wissen und meinen Erfahrungen rund um die Themen Jobsuche und Karriere stehe ich Ihnen gerne zur Seite. Ich freue mich darauf, Sie persönlich kennenzulernen.

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