Sie suchen einen sicheren und dauerhaften Job in einem Dienstleistungsunternehmen? Abwechslungsreiche Aufgaben und eine Anstellung auf Voll- oder Teilzeitbasis? Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre und ein Team, welches Ihren Einsatz und Ihr Engagement schätzt? Sie sind Kundenberater im Bereich Energieversorgung und wohnen in oder um Berlin? Dann kommen Sie zu uns - wir bringen Sie weiter!

Das dürfen Sie erwarten

Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. bei großen Versandhäusern, Hotelketten, Fluglinien, Modehäusern und vielem mehr
Weiterbildungen und Prämienmodelle
Work-Life-Balance und Aufstiegsmöglichkeiten (Teamleiter, Projektmanager, Trainer u.v.m)

Ihre Aufgaben

Abschließende Bearbeitung telefonischer (Inbound-Calls, Recherche- und Kundenrückrufe) und schriftlicher Kundenanfragen
Recherche und Bearbeitung aller entstehenden Sachbearbeiterentscheidungen (z.B. Kundeninformation und Kundenberatung zu Netzprodukten und Netzdienstleistungen)
Anlage und Änderung von Vertragsdaten sowie Ergänzung und Änderung von Kundenstammdaten
Erfassung von Zählerständen und Bearbeitung der Postrückläufer differenziert nach Korrespondenzarten
Gerichtete Weiterleitung der Kontakte von Anfragen (z.B. Hausanschluss)
Anlage und Bearbeitung von Befundprüfungen und Serviceaufträgen (mobile Business Aktivitäten)

Unsere Anforderungen

Erste Erfahrung in der Kundenberatung und -betreuung wünschenswert
Bereitschaft zur Arbeit in Schichten (Voll- oder Teilzeit/von Montag bis Freitag in der Zeit von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr und Samstag von 08:00 Uhr - 16:00 Uhr)
Eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Der Stelle angemessene Sprachkenntnisse

Als Tochter der 1960 in Amsterdam gegründeten Randstad N.V. ist Randstad Deutschlands Personaldienstleister Nr. 1 und Garant für Kompetenz und Sicherheit. Aber für uns zählt nicht nur Größe: Was uns in den über 550 Niederlassungen in Deutschland antreibt, ist der Erfolg unserer Kunden und Kandidaten.

Unsere Marke ist ein Versprechen: Für unsere Kunden und Mitarbeiter stehen wir für unseren Anspruch, gemeinsam weiterzukommen - auf menschliche Art. Das nennen wir: Human Forward - Zwei Wörter, die sagen, wer wir sind, woran wir glauben und wofür wir stehen.

Wir sind der vertrauenswürdige und persönliche Partner in der von Technologie geprägten Welt der Arbeit. Wir helfen Unternehmen und Bewerbern dabei, ihr wahres Potenzial auszuschöpfen. Mit intelligenter Technologie – aber zugleich ganz persönlich. Denn wir wissen aus Erfahrung, dass echte Verbindungen nicht aus Daten und Algorithmen entstehen – sie brauchen menschliche Interaktion, Empathie und Intuition.

Überzeugen Sie sich selbst und bewerben Sie sich jetzt direkt online! Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns selbstverständlich willkommen.

Corona Virus und Bewerbung bei Randstad: Unser Bewerbungsprozess unterstützt unser "Human Forward"-Versprechen. Das bedeutet aktuell: Persönliche Kontakte vermeiden, da für uns die Gesundheit unserer Kandidaten und Mitarbeiter und unsere gemeinsame gesellschaftliche Verantwortung höchste Priorität haben. Daher ist unser Bewerbungsprozess auch vollständig ohne direkten und persönlichen Kontakt weiterhin möglich. Wir ermöglichen Ihnen Arbeitsbedingungen, die aktuell notwendige Vorsichtsmaßnahmen berücksichtigen. Die Ausstattung mit Schutzmasken, das Einhalten von Sicherheitsabständen, Desinfektionsmaßnahmen und bei Bedarf COVID 19-Tests, sind für uns selbstverständlich. Bitte bewerben Sie sich gerne weiterhin online, wir freuen uns auf Sie.