Jobsuche kann so einfach sein: Attraktive Positionen finden Sie mit uns schnell und unkompliziert. Einfach jetzt mit Namen und Mailadresse online bewerben - innerhalb kürzester Zeit bringen wir Sie Ihrem Traumjob ein Stück näher. Ab sofort suchen wir Mitarbeiter für den Servicedesk für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Berlin.

Das dürfen Sie erwarten

Attraktives, übertarifliches Gehalt in Anlehnung an den Tarifvertrag (BAP/DGB)
Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen
Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Zeit- und Projektmanagement
Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
Elektronische Zeiterfassung, z.B. per App

Ihre Aufgaben

Überwachung der Kundennetze auf servicekritische Ereignisse und in Bezug auf sicherheitsrelevante Ereignisse
Annahme und Erstellung von Trouble Tickets in den entsprechenden Systemen
Dokumentation der Sachverhalte bezüglich Störungseingrenzung bzw. Bearbeitung in den Tickets
Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Organisationseinheiten
Erstellen von kundenindividuellen Reports und Statistiken
Pflege von kundenindividuellen Bestandsdaten
Bearbeitung von Kundenreklamationen und Stellungnahmen in Bezug auf betriebliche Tätigkeiten
Unterstützung bei Terminplanung von internen und externen Technikereinsätzen

Unsere Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich
Praktische Arbeitserfahrung im Servicedesk
Bereitschaft zum 24/7-Schichtdienst
Kundenorientierte Einstellung
Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten

Seit über 50 Jahren ist Randstad in Deutschland der seriöse und kompetente Partner sowohl für Berufseinsteiger als auch für erfahrene Fachkräfte. Mehr als 50.000 Mitarbeitern bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz, attraktive Entlohnung und den Einstieg bei interessanten Kundenunternehmen. Aber für uns zählt nicht nur Größe: Was uns in den über 550 Niederlassungen in Deutschland antreibt, ist der Erfolg unserer Kunden und Kandidaten.

Wir alle bei Randstad stehen für das Versprechen, gemeinsam weiterzukommen. Wir sind immer bestrebt, uns zu verbessern und innovativ zu sein. Wir wollen unsere Kunden, Mitarbeiter und Bewerber mit allem, was wir tun, begeistern - bis ins kleinste Detail!

Lassen auch Sie sich von uns begeistern: Mit Deutschlands führendem Personaldienstleister profitieren Sie von vertrauensvollen Kontakten zu Personalentscheidern vor Ort. Überzeugen Sie sich selbst und bewerben Sie sich jetzt direkt online! Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns herzlich willkommen.

Corona Virus und Bewerbung bei Randstad: Unser Bewerbungsprozess unterstützt unser "Human Forward"-Versprechen. Das bedeutet aktuell: Persönliche Kontakte vermeiden, da für uns die Gesundheit unserer Kandidaten und Mitarbeiter und unsere gemeinsame gesellschaftliche Verantwortung höchste Priorität haben. Daher ist unser Bewerbungsprozess auch vollständig ohne direkten und persönlichen Kontakt weiterhin möglich. Wir ermöglichen Ihnen Arbeitsbedingungen, die aktuell notwendige Vorsichtsmaßnahmen berücksichtigen. Die Ausstattung mit Schutzmasken, das Einhalten von Sicherheitsabständen, Desinfektionsmaßnahmen und bei Bedarf COVID 19-Tests, sind für uns selbstverständlich. Bitte bewerben Sie sich gerne weiterhin online, wir freuen uns auf Sie.