Call Center Agent (m/w/d) bei Deutsche Post DHL Group

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Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

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Ihre Aufgaben

  • Sie bearbeiten einfache, systemisch vorkategorisierte Kundenanliegen effizient innerhalb definierter Standardprozesse.
  • Sie nutzen moderne Kommunikationsmedien sowie CRM-Systeme, um kompetente Auskünfte zu erteilen und Aufträge entgegenzunehmen.
  • Reklamationen und Beschwerden nehmen Sie professionell auf, bearbeiten diese oder leiten sie an die entsprechenden Fachabteilungen weiter.
  • Die gewissenhafte Eingabe und Pflege von Kundendaten im System gehört ebenfalls zu Ihrem verantwortungsvollen Aufgabenbereich.

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Ort

30559 Hannover, Niedersachsen

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Dorothea Bülthoff

Dorothea Bülthoff

Senior Consultant

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