Für einen namhaften Partner aus der Automobilbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte Mitarbeiter im Raum Berlin. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und tragen Sie einen bedeutenden Teil dazu bei, dem Kunden im Falle einer Fahrzeugpanne zur Seite zu stehen. Sorgen Sie mit Ihrem Team dafür, dass Mobilität weltweit erhalten bleibt. Überzeugt? Dann bewerben Sie sich doch am besten gleich online! Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams fördern die Chancengleichheit für alle Menschen.
...Customer Service Agent (m/w/d)
- vor 5 Tagen veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
Fähigkeiten
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Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die strukturierte Abwicklung, Steuerung und Vermittlung der gemeldeten Pannenfälle.
- Sie koordinieren die passenden Hilfsmaßnahmen – von der telefonischen Erstberatung über den Vor-Ort-Service bis hin zur Organisation von Ersatzfahrzeugen.
- Sie begleiten die Betroffenen zuverlässig durch den gesamten Prozess, halten sie aktiv auf dem Laufenden und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Bei unkomplizierten technischen Fragestellungen leisten Sie direkte und unbürokratische Unterstützung am Telefon.
- Sie kümmern sich um die Einleitung der Fahrzeugreparatur und stellen die reibungslose Weiterreise der Kunden sicher.
- Sie nehmen die Anrufe von Kunden im Falle einer Fahrzeugpanne entgegen und agieren als deren erster Ansprechpartner.
- Sie erfassen alle eingehenden Pannenmeldungen sowie die relevanten Kundendaten präzise im System.
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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