First Level Supporter (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Sie sind die erste Anlaufstelle für technische Supportanfragen und lösen diese kompetent und zur vollen Zufriedenheit der Kunden
  • Sie beantworten Anrufe, Chats und E-Mails stets positiv, empathisch und freundlich
  • Sie betreuen unsere Kunden umfassend, beraten individuell und erkennen das Potenzial für Upselling zu den Produkten
  • Sie sorgen für die Erreichbarkeit der Linux- und Windows-Server unserer Kunden, indem Sie erste Fehleranalysen am Telefon durchführen oder Anfragen via Jira-Ticket an unser Rechenzentrum weiterleiten

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

Sandra Rau

Sandra Rau

Senior Consultant

Ich bin Ihr persönlicher Ansprechpartner, wenn es um Ihren neuen Job geht. Gerne beantworte ich Ihre Fragen oder berate Sie zu allen Themen rund um Jobsuche, Bewerbung und Karriere!

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