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Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • IT-technische Betreuung von Business-Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support, inkl. Lösung eingehender Störungen remote oder direkt vor Ort
  • Fachgerechter Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen, Begleitung von Arbeitsplatzumzügen und Durchführung von Rollouts sowie Neuinstallationen
  • Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen bei Desktop-PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten, z. B. Drucker oder Monitore
  • Installation und Konfiguration von Betriebssystemen, insbesondere Windows 11, sowie Standard-Software, bspw. MS-Office-Anwendungen, nach Kundenvorgabe
  • Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation aller Lösungsansätze in modernen Ticketsystemen, inkl. Pflege von Asset- und Inventardaten
  • Unterstützung bei der physikalischen Verkabelung, dem Patchen von Netzwerkanschlüssen, der Vergabe von IP-Adressen und der Betreuung von Konferenzraumtechnik

Ihr Kontakt

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