Sie suchen eine neue Herausforderung im IT-Umfeld und schätzen einen serviceorientierten Arbeitsalltag? Für unseren namhaften Kunden, ein erfolgreiches IT-Dienstleistungsunternehmen in Erfurt, suchen wir aktuell engagierte 1st Line Analysten und IT-Support Mitarbeiter im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Randstad bietet Ihnen dabei hervorragende berufliche Perspektiven, eine verlässliche Betreuung und die Chance, Ihre technischen Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld einzubringen. Werden Sie Teil eines professionellen Teams und sorgen Sie mit Ihrer Expertise für reibungslose IT-Abläufe.
...IT Support Analyst (m/w/d)
- heute veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
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Ihre Aufgaben
- Annahme und kompetente Bearbeitung von eingehenden Anwenderanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Ticketsystem) von Montag - Freitag
- Eigenständiges Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Support-Tickets in der First Line unter strikter Einhaltung definierter Prozesse und Service Level Agreements (SLAs)
- Aktive Unterstützung der IT-Anwender bei Fragen im Hardware- und Softwareumfeld sowie Durchführung von Passwortresets und Useradministration (z. B. in Active Directory, SAP, Exchange)
- Kontinuierliches Monitoring und Tracking von Tickets zur nachhaltigen Verbesserung des Kundenservices und Steigerung der allgemeinen Servicequalität
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
Babette Weigel
Senior Consultant Office
Schön, dass Sie Interesse an einem Job bei Randstad haben! Bei Fragen zur Stellenanzeige oder zum Bewerben im Allgemeinen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
Empfohlene Jobs
Alle Jobs anzeigen- Sie bleiben auch in stressigen Momenten gelassen und telefonieren leidenschaftlich gern? Dann werden Sie Teil unseres Teams in Sömmerda! Für ein Partnerunternehmen suchen wir motivierte Bürokräfte, die als zentrale Schnittstelle die Kommunikation zwischen Behörden und den Einsatzkräften vor Ort steuern. Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich direkt!Chancengleichheit ist uns wichtig: Randstad setzt auf Inklusion und begrüßt ausdrücklich Bewerbungen voSie bleiben auch in stressigen Momenten gelassen und telefonieren leidenschaftlich gern? Dann werden Sie Teil unseres Teams in Sömmerda! Für ein Partnerunternehmen suchen wir motivierte Bürokräfte, die als zentrale Schnittstelle die Kommunikation zwischen Behörden und den Einsatzkräften vor Ort steuern. Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich direkt!Chancengleichheit ist uns wichtig: Randstad setzt auf Inklusion und begrüßt ausdrücklich Bewerbungen vo
- Im Auftrag unseres Kunden – eines modernen und erfolgreichen Dienstleistungsunternehmens im Kommunikations- und Servicebereich – suchen wir kommunikative Persönlichkeiten für die Kundenbetreuung. Egal, ob Sie bereits Erfahrung im Kundenservice besitzen oder als motivierter Quereinsteiger (z. B. aus Gastronomie, Einzelhandel oder Hotellerie) eine neue Perspektive suchen: Unser Kunde bietet Ihnen eine intensive Einarbeitung und ein kollegiales Umfeld.Im Auftrag unseres Kunden – eines modernen und erfolgreichen Dienstleistungsunternehmens im Kommunikations- und Servicebereich – suchen wir kommunikative Persönlichkeiten für die Kundenbetreuung. Egal, ob Sie bereits Erfahrung im Kundenservice besitzen oder als motivierter Quereinsteiger (z. B. aus Gastronomie, Einzelhandel oder Hotellerie) eine neue Perspektive suchen: Unser Kunde bietet Ihnen eine intensive Einarbeitung und ein kollegiales Umfeld.
