Job Details

Zusammenfassung

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • Fungieren als Ansprechpartner für Mitarbeiter bei IT-Anfragen und Annahme von Support-Anfragen per Ticketsystem oder Telefon
  • Analyse und Behebung gemeldeter Störungen und technischer Probleme, inkl. lückenlose Dokumentation der Lösungsprozesse
  • Unterstützung von Anwendern im Umgang mit IT-Systemen und Übernahme der Einweisung neuer Mitarbeiter in die IT-Landschaft
  • Überwachung, Wartung und Optimierung der IT-Systeme, Netzwerke, Server und Anwendungen zur Gewährleistung eines reibungslosen und effizienten Betriebs
  • Durchführung von Bedarfsanalysen sowie Bestellung von Hardware und Supportleistungen
  • Installation, Konfiguration und Lizenzierung von Hard- und Software sowie Einrichtung neuer technischer Arbeitsplätze

Ihr Kontakt

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