Job Details

Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Übernahme der Rolle als zentraler Ansprechpartner für Onsite- und Remote-User
  • Bearbeitung von servicebezogenen Anfragen im Client- und Applikationsumfeld
  • Erfassung, Priorisierung und Analyse von Hard- und Software-Incidents
  • Durchführung von Erstlösungen, inkl. Koordination und Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten
  • Ganzheitliches Lifecycle-Management von Endgeräten und Mobilgeräten
  • Provisionierung, Installation, Konfiguration, Patchmanagement und Systemhärtung nach Standards
  • Operative Umsetzung von IT-Policies und Sicherheitsvorgaben im Tagesgeschäft
  • Sicherstellung der Verfügbarkeit und Stabilität der lokalen IT-Infrastruktur

Ihr Kontakt

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