Job Details

Zusammenfassung

  • Köln, Nordrhein-Westfalen
  • €40.000 - €55.000 pro Jahr
  • Festanstellung
  • Vollzeit

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Ihre Aufgaben

  • Telefonische und ticketbasierte Entgegennahme von Problemen oder Fragestellungen durch End-User
  • Direkte Hilfestellung oder Weiterleitung von Anfragen an entsprechende IT-Spezialisten
  • Übernahme der Funktion als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT
  • Erstellung und Pflege von einfachen Anleitungen für die Wissensdatenbank
  • Identifikation wiederkehrender Störungen zur nachhaltigen Fehlerbehebung

Ihr Kontakt

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