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Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

  • Bannewitz, Sachsen
  • €15,00 - €19,00 pro Stunde
  • Festanstellung
  • Vollzeit

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • Administrative Abwicklung von Service-Fällen sowie Reklamationen gemäß technischer Vorklärung
  • Teilespezifizierung ggf. in Abstimmung mit Service-Ingenieuren
  • Bearbeitung von Service- und Reklamationsfällen im ERP-System
  • Kommunikation mit Kunden über ein Ticket-System
  • Organisation des Transports einschließlich Erstellung der Lieferpapiere und Speditionsunterlagen
  • Angebotserstellung, Nachberechnung und Rechnungslegung von Serviceleistungen
  • Unterstützung bei der innerbetrieblichen Aufarbeitung von Reklamationen
  • Verwaltung und Pflege des KBB-Service-Lagers sowie relevanter Konsignationslager im ERP-System
  • Organisatorische Vorbereitung von internen und externen Schulungsmaßnahmen für KBB Service-Partner auf Basis vorgegebener Rahmenbedingungen

Ihr Kontakt

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Sandra Teuber

Sandra Teuber

Consultant

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