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Zusammenfassung

Köln, Nordrhein-Westfalen
€2.800 - €3.100 pro Monat
Arbeitnehmerüberlassung
Vollzeit

Berufsfeld
Dienstleistung und Service
Tätigkeitsbereich
Kundenservice und Call Center
Kontakt
Anna Lena Matos
Kontakt E-Mail
anna.lena.matos@randstad.de
Referenznummer
C01147845

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Gestalten Sie mit uns Kundenerlebnisse auf höchstem Niveau – gemeinsam mit Randstad!
Als Deutschlands führender Personaldienstleister bringen wir Menschen mit starken Unternehmen zusammen. Für unseren Kunden, ein renommiertes international tätiges Unternehmen mit Sitz in Köln, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit.

...

Wenn Sie serviceorientiert arbeiten, belastbar sind und Freude daran haben, Kund*innen durch eine professionelle Betreuung nachhaltig zu begeistern, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Das bieten wir Ihnen
- Attraktive Vergütung, je nach Qualifikation)
- Individuelle Betreuung durch Ihr persönliches Randstad-Team
- Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen eines Gleitzeitmodells
- Homeoffice-Möglichkeit nach Einarbeitung (bis zu 5 Tage/Monat)
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sozialleistungen nach Tarifvertrag
- Zugang zu exklusiven Weiterbildungen über die Randstad e.Akademie
- Option auf Verlängerung oder Übernahme durch den Kundenbetrieb
Erfahrungen
- Mind. 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Call Center, idealerweise in einem schnelllebigen Handels- oder Luxusumfeld
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und diplomatisches Geschick
- Souveränes, freundliches Auftreten – auch in herausfordernden Situationen
- Fähigkeit, eigenständig komplexe Anliegen zu lösen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und Affinität zu digitalen Tools
- Belastbarkeit, hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Idealerweise Kenntnisse in Salesforce Commerce

Job teilen

In dieser spannenden Position sorgen Sie für ein exzellentes Kundenerlebnis im After-Sales-Bereich. Sie begleiten unsere Kund*innen während des gesamten Serviceprozesses und tragen aktiv zu einer hochwertigen Betreuung bei:
Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle
Sicherstellung der Servicequalität gemäß interner Standards (SLAs)
Proaktive Kommunikation zu Reparaturstatus und Kundenlösungen
Unterstützung durch Onlinehilfe (z. B. Anleitungen, Tutorials)
Durchführung administrativer Aufgaben wie Angebotserstellung, Auftrags- und Rechnungsbearbeitung, Zahlungsabwicklung
Erkennen und Weiterentwickeln von Prozessen zur Effizienzsteigerung
Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie Retail und Service
Weitergabe qualitativer und quantitativer Kundenfeedbacks an interne Teams

Anna Lena Matos

Bewerben bei Randstad.
Bewerben Sie sich einfach und unkompliziert bei Randstad und wir finden für Sie den passenden Job.
Prüfung Ihrer Unterlagen.
Nachdem Randstad Ihre Unterlagen erhalten hat prüfen wir sie und leiten Sie an Ihren persönlichen Ansprechpartner in Ihrer Nähe weiter.
Wir rufen Sie an.
Nach der Prüfung Ihrer Unterlagen nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf und laden Sie im besten Fall zu einem persönlichem Gespräch ein.
Vorstellungsgespräch.
Beim persönlichen Gespräch lernen sich beide Seiten besser kennen. Wir besprechen Ihren Lebenslauf sowie Ziele und Chancen bei Randstad.
Ihr Arbeitsvertrag.
Wenn bis hier hin alles gut verlaufen ist, können wir Ihnen zu Ihrem neuen Arbeitsvertrag gratulieren und Sie als Mitarbeiter begrüßen.

Mitarbeiter im Customer Service TZ (m/w/d)
- Erftstadt, Nordrhein-Westfalen
- Arbeitnehmerüberlassung
- €2.100 - €2.300 pro Monat
Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in Erftstadt, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service.In dieser abwechslungsreichen Position übernehmen Sie unter anderem die Bearbeitung von Aufträgen, die Koordination logistischer Abläufe sowie die Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern.Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Me
11. Juni 2025
Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in Erftstadt, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service.In dieser abwechslungsreichen Position übernehmen Sie unter anderem die Bearbeitung von Aufträgen, die Koordination logistischer Abläufe sowie die Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern.Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Me
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Gepäckabfertiger (m/w/d)
- Köln, Nordrhein-Westfalen
- Arbeitnehmerüberlassung
- €16,99 - €17,00 pro Stunde
Bye, bye Langeweile - hallo Airport! Hier wird es garantiert nicht langweilig: Als Baggage handle bei unserem Kunden am Flughafen Köln/Bonn sorgen Sie für reibungslose Abläufe. Klingt spannend? Ist es auch! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Übrigens: Wir lieben Vielfalt und heißen alle Bewerber gleichermaßen herzlich willkommen.
10. Juni 2025
Bye, bye Langeweile - hallo Airport! Hier wird es garantiert nicht langweilig: Als Baggage handle bei unserem Kunden am Flughafen Köln/Bonn sorgen Sie für reibungslose Abläufe. Klingt spannend? Ist es auch! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Übrigens: Wir lieben Vielfalt und heißen alle Bewerber gleichermaßen herzlich willkommen.
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Quereinsteiger Flughafen (m/w/d)
- Köln, Nordrhein-Westfalen
- Arbeitnehmerüberlassung
- €14,99 - €15,00 pro Stunde
Sie lieben Ordnung und Transparenz? Sie sind glücklich, wenn alles zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Platz ist? Dann bewerben Sie sich jetzt als Quereinsteiger Airport in Teilzeit für unseren Kunden FedEx Express Deutschland GmbH am Flughafen in Köln-Bonn. Diversität ist uns wichtig, daher heißen wir alle Menschen herzlich willkommen.
9. Juni 2025
Sie lieben Ordnung und Transparenz? Sie sind glücklich, wenn alles zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Platz ist? Dann bewerben Sie sich jetzt als Quereinsteiger Airport in Teilzeit für unseren Kunden FedEx Express Deutschland GmbH am Flughafen in Köln-Bonn. Diversität ist uns wichtig, daher heißen wir alle Menschen herzlich willkommen.
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