Sie haben Spaß am Kundenkontakt und wissen auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Mit Ihrer kaufmännischen Ausbildung und Ihrem Wunsch nach beruflicher Neuorientierung erhalten Sie bei Randstad Callflex die Eintrittskarte in eine sichere berufliche Zukunft. Aktuell verstärkt unser Kunde am Standort Leipzig sein Team mit einem engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) in der Telefonie und Sachbearbeitung. Bewerben Sie sich gleich online und Ihr neuer Job rückt in greifbare Nähe! Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.
...Kundenbetreuer (m/w/d)
- vor einem Tag veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
Fähigkeiten
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Ihre Aufgaben
- Multichannel-Kundenbetreuung: Fachliche Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat und Social Media) mit Fokus auf den Bereich Automotive.
- Fachliche Beratung: Erstberatung zu Dienstleistungen im Reparatur- und Versicherungsmanagement sowie Unterstützung bei Reklamationsprozessen und Fragen zum Produktportfolio.
- Systemgestützte Administration: Durchführung von Datenbankrecherchen, Abwicklung von Buchungsvorgängen sowie Schnittstellenmanagement zum 2nd-Level-Support bei technischen Fragestellungen.
- Forderungsmanagement: Aktive Kontaktaufnahme zu Kunden bei Zahlungsrückständen sowie die kooperative Erarbeitung von Lösungskonzepten zur Forderungssicherung.
- Dokumentation: Systemseitige Erfassung und Pflege von Kundendaten sowie lückenlose Dokumentation aller Geschäftsvorgänge in den entsprechenden IT-Systemen.
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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