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Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Effiziente Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat im Umfeld von Online-Identifizierung.
  • Bereitstellung klarer, hilfreicher und professioneller Unterstützung auf Deutsch und Französisch.
  • Bearbeitung von Kundenanfragen, Führung von Nutzern durch Serviceprozesse und Lösung von Support-Tickets.
  • Enge Zusammenarbeit mit internen internationalen Teams auf Englisch zur Klärung komplexer Fälle.
  • Präzise Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem System.
  • Traiter efficacement les demandes entrantes des clients par téléphone, e-mail et chat en direct.
  • Fournir une assistance claire, utile et professionnelle en allemand et en français.
  • Traiter les requêtes des clients, guider les utilisateurs à travers les processus de service et résoudre les tickets de support.
  • Collaborer étroitement en anglais avec les équipes internationales internes pour traiter les cas complexes.
  • Documenter avec précision les interactions de support dans notre système.

Ihr Kontakt

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