Mitarbeiter Backoffice (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Auftragssteuerung im ERP-System: Anlegen, Prüfen und Nachhalten von Reparatur-, Service- und Wartungsvorgängen in MS Dynamics NAV / Business Central.
  • Meldungs- und Störungsannahme: Entgegennahme eingehender Kundenanfragen, Einordnung der Dringlichkeit sowie termingerechte Weiterleitung an die zuständigen Servicetechniker.
  • Kaufmännische Sachbearbeitung: Erstellung von Schlussrechnungen, Abgleich von Kostenvoranschlägen mit erbrachten Leistungen sowie Klärung von Rückfragen zu offenen Posten im Mahnwesen.
  • Vertragspflege: Vollständigkeitsprüfung, administrative Verwaltung und Aktualisierung von laufenden Servicevereinbarungen und Stammdaten.
  • Kommunikationsschnittstelle: Zentrale Auskunftserteilung zu Auftragsständen und Terminen für Kunden und Dienstleister sowie strukturierte Aufnahme von Reklamationen bei Abwesenheit der Meister.

Ihr Kontakt

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Canan Cetincevic

Canan Cetincevic

Consultant

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