Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Erste Anlaufstelle, Lagebeurteilung, schnelle Hilfskoordination, Zusammenarbeit mit Dienstleistern
  • Bearbeitung von Anfragen (Mail, Telefon, Chatbot), zeitnahe und professionelle Kommunikation, Kundenunterstützung
  • Planung, Steuerung und Überwachung von Aufträgen, Sicherstellung von Qualität und Termintreue
  • Priorisierung von Aufträgen, Berücksichtigung von Kundenbedürfnissen, Vorgaben und Richtlinien
  • Qualifizierte Weiterleitung von Anliegen, umfassende und präzise Dokumentation

Ihr Kontakt

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