Job Details

Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses durch Verständnis der Kundenpräferenzen
  • Fungieren als primärer Ansprechpartner für das CAR-T-Pflegepersonal zur Optimierung des Patientenerlebnisses
  • Unterstützung von Behandlungszentren beim Fallmanagement, insbesondere beim Onboarding der Behandlungsstelle auf der Auftragsmanagement-IT-Plattform
  • Koordination aller CAR-T-bezogenen Vorgänge mit Stakeholdern vor Ort
  • Sicherstellung der zielgerichteten Koordination von Abweichungen vom Standardablauf mit lokalen und regionalen Qualitäts- und MSA-Funktionen
  • Lokale Synchronisation und Koordination von Patienten- und Zellreise sowie Unterstützung der Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit Medicine-Stakeholdern
  • Transparente und verlässliche Kommunikation bezüglich der Zeitachsen des Herstellungs- und Freigabeprozesses
  • Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem regionalen Manager Cell Therapy sowie Unterstützung der Zentren während dessen Abwesenheit
  • Ausgeprägte cross-funktionale und cross-regionale Kooperation mit internen und externen Teams
  • Repräsentation des Unternehmens als medizinischer Experte bei Institutionen im Bereich CAR-T sowie Durchführung medizinisch-wissenschaftlicher Fortbildungen

Ihr Kontakt

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