Für ein renommiertes Unternehmen im Bereich Telekommunikation suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt technikaffine Kundenbetreuer (m/w/d) zur Verstärkung des Network Operations Centers. In dieser Position stellen Sie die Funktionalität und Verfügbarkeit des Mobilfunknetzes sowie der zentralen IT- und Core-Systeme sicher – durch proaktive Netzwerküberwachung, Störungsbearbeitung und enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern im Rahmen eines Schichtbetriebs rund um die Uhr.
...NOC-Engineer (m/w/d)
- vor einem Tag veröffentlicht
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Ihre Aufgaben
- Überwachung und Analyse eingehender Netzwerk- und Systemalarme
- Eigenständige Durchführung erster Fehlerdiagnosen (First-Level-Support)
- Erfassung und Bearbeitung von Incidents in einem Ticketsystem
- Kommunikation mit Fachabteilungen und externen Dienstleistern
- Dokumentation von Vorfällen und nachhaltigen Lösungen
- Unterstützung operativer Abläufe im Systembetrieb
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JB
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