Job Details

Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Aufbau und Pflege von Fachwissen zu AEMP-Technologien sowie zur Fehlerbehebung, Handhabung, Pflege und Nutzung von Kundeninstrumenten und -zubehör
  • Eigenverantwortliche Gebietssteuerung mit effektivem Zeit- und Arbeitsmanagement
  • Durchführung von Vor-Ort- und Remote-Services zur Mehrwertgenerierung, z. B. durch Personalschulungen
  • Identifikation von Kundenbedürfnissen, Priorisierung von Lösungen und Abstimmung mit Schlüsselpersonen
  • Fortlaufendes Tracking und Statuskommunikation an den Kunden
  • Abstimmung mit Vertriebs- und Fehleranalyse-Partnern zur individuellen Kundenunterstützung
  • Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Messung und Optimierung der Genesis-Programmqualität
  • Erstellung von Berichten und Datenanalysen zur Vorbereitung von Kundeneinsätzen
  • Unterstützung von internen und externen Events bzw. Konferenzen vor Ort und virtuell

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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