Job Details

Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Verantwortung und Sicherstellung von Fehlermanagementaktivitäten für die Ladeinfrastruktur, inkl. Monitoring
  • Bearbeitung von Kundenanfragen im Case Managementsystem
  • Erfassung, Analyse, Zuordnung und Verfolgung von Störfällen bei Ladestationen sowie Zuweisung an Lieferanten und Hersteller
  • Sicherstellung einer termingerechten Fehlerbehebung in Zusammenarbeit mit Lieferanten und Herstellern
  • Verantwortung und Steuerung der Kommunikation mit den von fehlerhafter Ladeinfrastruktur betroffenen Kunden sowie mit relevanten Stakeholdern
  • Definition und Abstimmung von Wartungs- und Instandhaltungsaktivitäten
  • Fehlerberichterstellung nach vereinbarten Kriterien für Kunden oder interne Stakeholder, z.B. Qualitätsmanagement

Ihr Kontakt

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