Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Täglich die angetragenen Geschäftsprozesse via Mail, Fax, Brief und Telefon gemäß der gültigen Arbeitsrichtlinie und Anweisung bearbeiten
  • Ablösesummen ermitteln und an berechtigte Partner mitteilen
  • Nicht finanzwirksame Datenänderungen erfassen
  • ZB II - Versand an berechtigte Partner veranlassen
  • Fragen zu bestehenden Verträgen beantworten
  • Vermittlung von eingehenden Telefonaten innerhalb des Hauses
  • Kommunikation mit Außendienstmitarbeitern, Mitarbeiter Händlerservice, Forderungsmanagement, Händlerkreditabteilung, Buchhaltung
  • Niederlassungen / Händler und deren Mitarbeiter; Mitarbeiter des Vertriebes
  • Private- und gewerbliche Kunden, Fremdbanken, Auskunfteien, Rechtsanwälte, Versicherungen, Fremdmarkenhändler
  • Mitarbeit an kontinuierlichen Prozessverbesserungen

Ihr Kontakt

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