Senior Customer Service Specialist (m/w/d)

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Zusammenfassung

  • Frankfurt am Main, Hessen
  • €55.000 - €68.000 pro Jahr
  • Festanstellung
  • Vollzeit

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Ihre Aufgaben

  • Telefonische Betreuung sowie die Beratung von Mikronährstoff-Präparaten an B2B-Bestandskunden
  • Proaktive Mitgestaltung und Umsetzung von Cross- und Upselling-Maßnahmen
  • Auftragsannahme und -abwicklung und Reklamationsbearbeitung
  • Rechnungserstellung
  • Datenpflege und Reporterstellung mit CRM-Microsoft 365
  • Schnittstelle und enge Zusammenarbeit mit dem Team Außendienst
  • Aktive Mitarbeit bei der Erstellung von Vertriebs- und Marketingaktivitäten und teamübergreifenden Projekten
  • Unterstützung der Teamleitung beim Führen des Support-Teams
  • Regelmäßige Analyse der eigenen Arbeitsabläufe und Kennzahlen, um die Effizienz und Zielerreichung sicherzustellen
  • Entwicklung von Verbesserungen im Tagesablauf durch Auswertung von Kundenfeedbacks

Ihr Kontakt

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Thorsten Stappert

Thorsten Stappert

Senior Consultant Permanent Placement

Gerne berate ich Sie, die passende Anstellung bei Randstad zu finden. Ich freue mich auf Ihre Bewerbung und stehe bei Fragen gerne zur Verfügung.

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Empfohlene Jobs

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  • Kundenberater (m/w/d)

    • Frankfurt am Main, Hessen
    • Arbeitnehmerüberlassung
    • €2.006 - €3.600 pro Monat
    Sie haben Freude daran, Kunden individuell zu beraten und verfügen über eine sympathische Telefonstimme? Werden Sie Teil unseres Teams! Aktuell suchen wir freundliche Kundenberater am Standort Frankfurt.
    23. September 2025
    Sie haben Freude daran, Kunden individuell zu beraten und verfügen über eine sympathische Telefonstimme? Werden Sie Teil unseres Teams! Aktuell suchen wir freundliche Kundenberater am Standort Frankfurt.
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  • Mitarbeiter Outbound Call Center (m/w/d)

    • Eschborn, Hessen
    • Arbeitnehmerüberlassung
    • €2.400 - €3.000 pro Monat
    Die Welt ist im Wandel und Randstad ist mittendrin. Wir als Randstad haben es uns zur Aufgabe gemacht, Menschen in einen Beruf zu bringen, der ihnen Spaß macht und mit dem sie zufrieden sind. Daher starten Sie mit uns durch! Gutes Gehalt, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Rabatte beim Shoppen, kostenlose Weiterbildung. Gehen Sie Ihren nächsten Karriereschritt mit uns und bewerben Sie sich auf die attraktive Stelle als Call-Center Agent (m/w/d) Outbound in Eschb
    23. September 2025
    Die Welt ist im Wandel und Randstad ist mittendrin. Wir als Randstad haben es uns zur Aufgabe gemacht, Menschen in einen Beruf zu bringen, der ihnen Spaß macht und mit dem sie zufrieden sind. Daher starten Sie mit uns durch! Gutes Gehalt, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Rabatte beim Shoppen, kostenlose Weiterbildung. Gehen Sie Ihren nächsten Karriereschritt mit uns und bewerben Sie sich auf die attraktive Stelle als Call-Center Agent (m/w/d) Outbound in Eschb
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  • First Level Suporter (m/w/d)

    • Frankfurt am Main, Hessen
    • Arbeitnehmerüberlassung
    • €17,14 - €22,50 pro Stunde
    1.000 Bewerber bringen wir jeden Tag in den richtigen Job. Eine Zahl, auf die wir bei Randstad stolz sind. Und unsere Jobs sind ziemlich gut: Ein attraktives Gehalt, Sozialleistungen, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte – alles dabei! Natürlich auch hier bei diesem Stellenangebot als First Level Suporter  (m/w/d) am Standort Frankfurt. Bewerben Sie sich einfach und schnell online und schon bald könnte das Ihr neuer Job sein! Wir legen Wert auf
    20. September 2025
    1.000 Bewerber bringen wir jeden Tag in den richtigen Job. Eine Zahl, auf die wir bei Randstad stolz sind. Und unsere Jobs sind ziemlich gut: Ein attraktives Gehalt, Sozialleistungen, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte – alles dabei! Natürlich auch hier bei diesem Stellenangebot als First Level Suporter  (m/w/d) am Standort Frankfurt. Bewerben Sie sich einfach und schnell online und schon bald könnte das Ihr neuer Job sein! Wir legen Wert auf
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