Senior Customer Service Specialist (m/w/d)

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Zusammenfassung

  • Frankfurt am Main, Hessen
  • €55.000 - €68.000 pro Jahr
  • Festanstellung
  • Vollzeit

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Ihre Aufgaben

  • Telefonische Betreuung sowie die Beratung von Mikronährstoff-Präparaten an B2B-Bestandskunden
  • Proaktive Mitgestaltung und Umsetzung von Cross- und Upselling-Maßnahmen
  • Auftragsannahme und -abwicklung und Reklamationsbearbeitung
  • Rechnungserstellung
  • Datenpflege und Reporterstellung mit CRM-Microsoft 365
  • Schnittstelle und enge Zusammenarbeit mit dem Team Außendienst
  • Aktive Mitarbeit bei der Erstellung von Vertriebs- und Marketingaktivitäten und teamübergreifenden Projekten
  • Unterstützung der Teamleitung beim Führen des Support-Teams
  • Regelmäßige Analyse der eigenen Arbeitsabläufe und Kennzahlen, um die Effizienz und Zielerreichung sicherzustellen
  • Entwicklung von Verbesserungen im Tagesablauf durch Auswertung von Kundenfeedbacks

Ihr Kontakt

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Thorsten Stappert

Thorsten Stappert

Senior Consultant Permanent Placement

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Empfohlene Jobs

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  • Customer Service Mitarbeiter m/w/d

    • Frankfurt am Main, Hessen
    • Festanstellung
    • €43.000 - €50.000 pro Jahr
    Sie haben erste Erfahrung im Bereich Customer Service und möchten diese auch im boomenden Gesundheitsmarkt einbringen? Unser Kunde ist einer der Branchenführer in seinem Bereich und möchte Ihr Talent an seinem Unternehmenssitz in Frankfurt am Main nutzen und weiter ausbauen. Wir suchen für dieses Unternehmen ab sofort, unbefristet und in der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Mitarbeiter m/w/d.  
    5. September 2025
    Sie haben erste Erfahrung im Bereich Customer Service und möchten diese auch im boomenden Gesundheitsmarkt einbringen? Unser Kunde ist einer der Branchenführer in seinem Bereich und möchte Ihr Talent an seinem Unternehmenssitz in Frankfurt am Main nutzen und weiter ausbauen. Wir suchen für dieses Unternehmen ab sofort, unbefristet und in der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Mitarbeiter m/w/d.  
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  • First Level Suporter (m/w/d)

    • Frankfurt am Main, Hessen
    • Arbeitnehmerüberlassung
    • €17,14 - €22,50 pro Stunde
    1.000 Bewerber bringen wir jeden Tag in den richtigen Job. Eine Zahl, auf die wir bei Randstad stolz sind. Und unsere Jobs sind ziemlich gut: Ein attraktives Gehalt, Sozialleistungen, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte – alles dabei! Natürlich auch hier bei diesem Stellenangebot als First Level Suporter  (m/w/d) am Standort Frankfurt. Bewerben Sie sich einfach und schnell online und schon bald könnte das Ihr neuer Job sein! Wir legen Wert auf
    5. September 2025
    1.000 Bewerber bringen wir jeden Tag in den richtigen Job. Eine Zahl, auf die wir bei Randstad stolz sind. Und unsere Jobs sind ziemlich gut: Ein attraktives Gehalt, Sozialleistungen, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte – alles dabei! Natürlich auch hier bei diesem Stellenangebot als First Level Suporter  (m/w/d) am Standort Frankfurt. Bewerben Sie sich einfach und schnell online und schon bald könnte das Ihr neuer Job sein! Wir legen Wert auf
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  • Kundenberater (m/w/d)

    • Frankfurt am Main, Hessen
    • Arbeitnehmerüberlassung
    • €2.006 - €3.600 pro Monat
    Sie haben Freude daran, Kunden individuell zu beraten und verfügen über eine sympathische Telefonstimme? Werden Sie Teil unseres Teams! Aktuell suchen wir freundliche Kundenberater am Standort Frankfurt.
    5. September 2025
    Sie haben Freude daran, Kunden individuell zu beraten und verfügen über eine sympathische Telefonstimme? Werden Sie Teil unseres Teams! Aktuell suchen wir freundliche Kundenberater am Standort Frankfurt.
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