Spezialist (m/w/d) Customer Care

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Sie bearbeiten professionell und lösungsorientiert Kundenanfragen zu unseren Hosting-Produkten sowie zu Abrechnungen – via Telefon, E-Mail und Chat.
  • Sie identifizieren Kundenbedürfnisse und beraten proaktiv, um den Mehrwert der Produkte und Dienstleistungen zu vermitteln.
  • Sie klären technische sowie abrechnungsbezogene Anliegen und agieren dabei als Koordinator zwischen den Fachabteilungen, um eine schnelle Lösung sicherzustellen.
  • Sie arbeiten aktiv mit dem Team an der stetigen Verbesserung der Serviceprozesse und der Steigerung der Kundenzufriedenheit.
  • Durch kontinuierliche interne Schulungen entwickeln Sie sich zu einem Experten für das Produktportfolio und die Abrechnungsprozesse.

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

Sandra Rau

Sandra Rau

Senior Consultant

Ich bin Ihr persönlicher Ansprechpartner, wenn es um Ihren neuen Job geht. Gerne beantworte ich Ihre Fragen oder berate Sie zu allen Themen rund um Jobsuche, Bewerbung und Karriere!

Empfohlene Jobs

Alle Jobs anzeigen

Glückwunsch! Sie haben personalisierte Job Benachrichtigungen aktiviert.