Case Study Lyreco Deutschland

Ausgangssituation

Ein schwankendes, saisonales Geschäft, Herausforderungen bei der Servicequalität sowie die Themen Frühfluktuation und unbesetzte Aufträge kennzeichneten die Ausgangslage beim Kunden. Diese Situation führte zu Folgekosten aufgrund von unbesetzten Stellen und erhöhtem Einarbeitungsaufwand. 

So konnte Randstad unterstützen

Randstad Inhouse Services führte eine komplette Inhouse-Betreuung ein und schloss dazu einen zusätzlichen Gain Share-Vertrag mit Lyreco ab. Ein kundenspezifisches Auswahlverfahren und ein Mitarbeiterbindungs- und Betreuungsprogramm verringerten die Anzahl der unbesetzten Schichten deutlich und die Fluktuations- und Frühfluktuationszahlen konnten mehr als halbiert werden.

Die Verringerung der unbesetzten Schichten, der Fluktuation und Frühfluktuation führte zu einer Minimierung der Überstunden, zu verbesserten Prozessabläufen und zu einer überproportionalen Kostenreduzierung. Das Kosteneinsparungsprogramm erzielte so direkte und indirekte Einsparungen von mehr als zehn Prozent.