Kundenbetreuer m/w/d für Gas und Strom

Veröffentlicht
Vertragsart
Festanstellung (Zeitarbeit)
Gehalt
11,00 - 12,00 EUR pro Stunde
jetzt bewerben
Stellenbeschreibung

Wir suchen Mitarbeiter m/w/d, die Interesse an der Energiewirtschaft haben. Ihr Aufgabengebiet besteht in der Betreuung verschiedener Hotlines für lokale Energieversorger und Netzbetreiber. Die Bearbeitung erfolgt in Folge von Kundenanrufen oder schriftlichen Anfragen von Kunden und werden fallabschließend bearbeitet bzw. an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet. Bei den Anliegen der Kunden werden Themen behandelt wie Rechnungsfragen, Zählerwechsel und Tarifanfragen. Wenn Sie gerne Kunden telefonisch und schriftlich beraten und über technisches und logisches Verständnis verfügen, dann bewerben Sie sich gerne bei uns. Die Stelle ist langfristig mit Übernahme bei unserem Kunden geplant.

Hat diese Stelle Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich direkt und lokal an uns wenden mit Ihrer vollständigen Bewerbung unter [email protected]. Wir freuen uns darauf, Sie auch persönlich kennen zu lernen! 

Das dürfen Sie erwarten

 - gute Bezahlung nach Tarifvertrag (BAP-DGB), oft noch mit weiteren Zulagen

- regelmäßige monatliche Gehaltszahlungen mit Bankabschlägen zum Monatsanfang

- einen namhaften, leistungsstarken Arbeitgeber

- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schichtzulagen

- Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten

- Interessante Einsätze bei namhaften Unternehmen

- Chance auf Übernahme bei unseren Kunden

- Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Randstad Niederlassung

- Vertretung durch unseren flächendeckenden Betriebsrat

 

Ihre Aufgaben

- Betreuung verschiedener Hotlines für lokale Energieversorger und Netzbetreiber

- Fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen telefonisch als auch schriftlich, sowie die Weiterleitung an die Fachabteilung

- Fragen zu Rechnungen, Tarifen und Zählerwechsel

- Arbeitszeiten Montag - Freitag 08:00 - 18:00 Uhr, auch in Teilzeit möglich ab 25 Std/Woche

 

 

Unsere Anforderungen

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen
- Interesse und Neugier für die Energiewirtschaft
- Ein ausgeprägtes logisches und technisches Verständnis
- Verantwortungsbewusstsein und selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Sehr gute PC-Kenntnisse (SAP IS-U/CRM-Kenntnisse von Vorteil)
- Sehr hohe Vertriebs-, Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Methodenkompetenz v.a. bei herausfordernden Kundengesprächen
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Spaß am Telefonieren und eine kontaktfreudige Persönlichkeit

Ihr Kontakt

Contact address
Karin Seßel Fürther Straße 212 90429 Nürnberg