Stellenbeschreibung

Für unseren internationalen Kunden der Modebranche suchen wir Call Center Agents m/w/d, die Spaß an der Mode haben und gerne Kunden beraten und weiterhelfen. Sie unterstützen die Kunden bei Fragen rund um den Bestellprozess und sind erst dann zufrieden, wenn der Kunde zufrieden ist. Es erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz, flache Hierarchien sowie fundierte Schulungen. Eine Übernahme in eine Festeinstellung ist nach 6 Monaten durch Ihr Engagement möglich.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich direkt und lokal an uns wenden mit Ihrer vollständigen Bewerbung unter [email protected]. Wir freuen uns darauf, Sie auch persönlich kennen zu lernen!

Das dürfen Sie erwarten

  • gute Bezahlung nach Tarifvertrag (BAP-DGB), oft noch mit weiteren Zuschlägen
  • regelmäßig monatliche Gehaltszahlungen mit Bankabschlägen zum Monatsanfang
  • einen namhaften, leistungsstarken Arbeitgeber
  • umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schichtzulagen
  • Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
  • interessante Einsätze bei namhaften Kunden
  • Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
  • persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Randstad Niederlassung
  • Vertretung durch unseren flächendeckenden Betriebsrat

Ihre Aufgaben

  • Kundenberatung und Betreuung am Telefon und auf weiteren Kommunikationswegen
  • Ansprechpartner für alle Anliegen der Kunden
  • Unterstützung beim Bestellprozess
  • Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
  • Rechnungsprüfungen

Unsere Anforderungen

  • Erfahrung im Dienstleistungsbereich oder in der Telefonie
  • Sie sind Quereinsteiger und Kundenbetreuung ist Ihre Passion
  • Sie sind kommunikativ und serviceorientiert
  • Sie arbeiten gerne Team
  • grundlegende PC-Kenntnisse sind vorhanden
  • Flexibilität bezüglich der Schichtzeiten zwischen 08:00 - 22:00 Uhr von Montag bis Freitag und gelegentlich auch am Wochenende
Ihr Kontakt
Frau Yvonne Dentler Fürther Straße 212 90429 Nürnberg
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