Stellenbeschreibung

Für ein führendes Logistikunternehmen sind wir auf der Suche nach kommunikativen Persönlichkeiten. Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du suchst ein Unternehmen in dem Du langfristig Fuß fassen und Dich weiterentwickeln kannst?  Die Beratung und Betreuung von Geschäftskunden hört sich für dich nach einer spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeit an? Dann suchen wir genau Dich!  

Das dürfen Sie erwarten

  • ​Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
  • Bezahlung über Tarif (BAP/DGB) zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie Zuschläge
  • Einen flächendeckenden Betriebsrat
  • Es besteht die Möglichkeit der Übernahme durch das Kundenunternehmen

Ihre Aufgaben

- Fachbezogene Bearbeitung sämtlicher Kontaktfälle im Inbound über sämtliche Kommunikationskanäle

- First Level Support Onlineportal Geschäftskunden

- Anrufannahme, Outbound-Calls, E-Mail und Fax

- Auskünfte über Leistungsmerkmale von Produkten und Service

- Buchung von Abholaufträgen und Abholeskalationen bearbeiten

- Materialbestellungen (Versand; Informationsmaterial)

- Allgemeine Auskunft zu Warenbegleitpapieren

- Sendungsrecherchen

Unsere Anforderungen

•           Erfahrung im Call-Center oder vergleichbare Berufserfahrung wünschenswert

•           Gute Kenntnisse in Bürokommunikationssoftware MS-Office

•           Schichtdiensttauglichkeit

•           Hohe Kommunikationsfähigkeit

•           Einwandfreie Korrespondenz in Wort und Schrift in der deutscher Sprache

Ihr Kontakt
Frau Yvonne Dentler Fürther Straße 212 90429 Nürnberg
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