Jetzt mit neuem Schwung durchstarten: Sie sind als Mitarbeiter im IT Help Desk stets mit Leidenschaft bei der Sache und geben immer 100%? Sie sind erst zufrieden, wenn alle Tickets gelöst und Ihre Kollegen zufrieden sind? Dann haben wir genau den richtigen Job für Sie: Im Auftrag unseres Kunden, eines Anbieters von IT-Lösungen und IT-Services, suchen wir derzeit einen engagierten und agilen Mitarbeiter im Workplace Service Support.

Das dürfen Sie erwarten

Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
Erstattung von Fahrtkosten
Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat
Gehaltsabrechnung direkt auf das Handy
Arbeit erfolgt primär aus dem Home-Office bzw. Remote

Ihre Aufgaben

Installation und Auslieferung von IT-Hardware
Entstörung von IT-Systemen vor Ort
Toolgestützte Bearbeitung von Servicerequests und Incidents zur Bereitstellung und Entstörung von IT-Services (Hard- und Software)
Klärung von Auftragsinhalten und Terminen in direkter Kommunikation mit dem Anwender
Mitarbeit bei der Erarbeitung von Lösungen im Client Support
Zuweisung von Rechten und Richtlinien der Benutzer- und Gruppenverwaltung sowie der Softwarenutzung
Pflege von Portalinhalten und CMS/CMDB-Inhalten

Unsere Anforderungen

Erfahrungen im Client- und Endusersupport (Remote via Telefon und vor Ort)
Sicherer Umgang und Fachwissen mit der gesamten MS-Office-Produktpalette (speziell Office 2016) sowie in Windows 7 und 10
Netzwerkkenntnisse (Infrastruktur, TCP/IP, Ethernet, DNS) erwünscht
Kenntnisse im Umgang mit Trouble-Ticket-Systemen (z.B. Remedy, HPOV etc.) von Vorteil
Hardwarenahe Kenntnisse stationärer und mobiler Workplacesysteme (Desktop, Notebook, Smartphone etc.)
Kundenorientiertes Denken und Handeln
Analytische, systematische und strukturierte Arbeitsweise
Flexibilität, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
Reisebereitschaft, auch international
Kommunikations-, Team- und Konfliktfähigkeit
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wünschenswert
Bereitschaft zur Arbeit in Randzeiten oder am Wochenende und an Feiertagen
Gültiger Führerschein Klasse B
Polizeiliches Führungszeugnis und ZÜP gemäß § 7 Luftsicherheitsgesetz

Seit über 50 Jahren ist Randstad in Deutschland der seriöse und kompetente Partner sowohl für Berufseinsteiger als auch für erfahrene Fachkräfte. Mehr als 50.000 Mitarbeitern bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz, attraktive Entlohnung und den Einstieg bei interessanten Kundenunternehmen. Aber für uns zählt nicht nur Größe: Was uns in den über 550 Niederlassungen in Deutschland antreibt, ist der Erfolg unserer Kunden und Kandidaten.

Lassen auch Sie sich von uns begeistern: Mit Deutschlands führendem Personaldienstleister profitieren Sie von vertrauensvollen Kontakten zu Personalentscheidern vor Ort. Überzeugen Sie sich selbst und bewerben Sie sich jetzt direkt online! Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns herzlich willkommen.

Corona Virus und Bewerbung bei Randstad: Unser Bewerbungsprozess unterstützt unser "Human Forward"-Versprechen. Das bedeutet aktuell: Persönliche Kontakte vermeiden, da für uns die Gesundheit unserer Kandidaten und Mitarbeiter und unsere gemeinsame gesellschaftliche Verantwortung höchste Priorität haben. Daher ist unser Bewerbungsprozess auch vollständig ohne direkten und persönlichen Kontakt weiterhin möglich. Wir ermöglichen Ihnen Arbeitsbedingungen, die aktuell notwendige Vorsichtsmaßnahmen berücksichtigen. Die Ausstattung mit Schutzmasken, das Einhalten von Sicherheitsabständen, Desinfektionsmaßnahmen und bei Bedarf COVID 19-Tests, sind für uns selbstverständlich. Bitte bewerben Sie sich gerne weiterhin online, wir freuen uns auf Sie.