Zeit für Veränderungen – Zeit für einen neuen Job! Sie sind Fachinformatiker für Systemintegration und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung als Mitarbeiter im IT-Helpdesk bzw. IT End User Support in Krefeld? Unsere Spezialisten von Randstad professional solutions haben, was Sie suchen: Einen sicheren Arbeitsplatz, attraktive Benefits und einen Job mit spannenden Aufgaben bei einem Verkehrstechnikunternehmen. Bewerben Sie sich gleich online und zeigen Sie, was Sie können! Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen.
...IT-Supporter (m/w/d)
- heute veröffentlicht
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Ihre Aufgaben
- Unterstützung des Fachbereichs IT im Rahmen des User Engagements zur Erfüllung von Kundenanforderungen
- Beratung und Unterstützung von Endanwendern bei sämtlichen IT-Anfragen
- Annahme von IT-Hardware- und Software-Bestellungen, inkl. deren Weiterleitung
- Eskalation von Service Desk Tickets an das IT-Servicemanagement bei Störungsfällen
- Analyse der Ursachen von Störungen und Klärfällen im Rahmen des Incident Managements
- Beratung und Unterstützung von Führungskräften beim Zu- und Abgang (On- und Offboarding, Transfer) von Mitarbeitern bzgl. der IT-Infrastruktur
- Unterstützung bei weiteren Themen, z.B. Projekt- oder Release Management, Prozessoptimierung etc.
Ihr Kontakt
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DZ
Diana Zeiße
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