Sachbearbeiter/in Dealer Service (m/w/d)

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Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Sie bearbeiten täglich die angetretenen Geschäftsprozesse über E-Mail, Dealer Desk / Online-Händler-Center und Telefon gemäß den gültigen Arbeitsrichtlinien und Anweisungen:
  • Händlerbetreuung & Hotline: Erster Ansprechpartner für Partnerhändler, aktive Kommunikation mit Händlern sowie Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit (Händler-Hotline).
  • Vertragsbearbeitung & -ablösung: Abwicklung vorzeitiger Vertragsbeendigungen (z. B. durch vorzeitige Ablösung) sowie Unterbreitung und Abschluss von Finanzierungsvertragsvorschlägen.
  • Serviceverträge & Stammdaten: Bearbeitung von Serviceverträgen (Kunden / Provider) sowie laufende Datenpflege (Änderungen von Bankverbindungen und Adressen).
  • Dokumentenmanagement: Versand der Zulassungsbescheinigung Teil II (ZB Teil II) inkl. Überwachung der Rückläufe.
  • Controlling & Termine: Zuverlässige Terminüberwachungen, Listencontrolling und allgemeine administrative Unterstützung.
  • Prozessoptimierung: Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der internen Abläufe und Serviceprozesse im Dealer Service.

Ihr Kontakt

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