Im Rahmen der direkten Personalvermittlung sucht unser Spezialistenteam Randstad professional solutions aktuell einen 2nd Level Supporter am Standort Stuttgart für ein Unternehmen aus dem IT-Sektor. Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist Randstad professional solutions Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
...Second Level Supporter (m/w/d)
- 19. Mai 2025
Das bieten wir Ihnen
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Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Useranfragen und Incidents, die aus dem 1st Level weitergeleitet werden
- Klassifizierung von Störungen und Anfragen mit anschließender Lösung der Probleme im Rahmen des 2nd-Level-Supports
- Erfassung und Überwachung von Servicetickets
- Leitung der Anwenderunterstützung über Remote-Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support
- Unterstützung bei Evaluierungs- und Projektthemen
- Mitwirkung bei der Erstellung von FAQs, Dokumentationen und Handbüchern
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
CS
Cilem Schmitt
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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