Kontaktfreier Zugang zu Ihren Kunden.

Corona-bedingt ist der persönliche Kontakt derzeit auf ein Minimum reduziert. Stellen Sie daher via Telefon und E-Mail Ihre Erreichbarkeit sicher. Mit Randstad Callflex lassen sich nicht nur die Fragen Ihrer Kunden sicher beantworten – wir unterstützen Sie auch bei der Personalrekrutierung und bei Schulungen. Sämtliche Leistungen für Sie können durch unsere Mitarbeiter übrigens auch aus dem HomeOffice heraus erbracht werden. 

Wir wissen, worauf es ankommt 

Flexibilität und schnelle Reaktionsfähigkeit sind besonders in den Kommunikationseinheiten und den Bereichen der Service-Center gefragt. Mit mehr als 20 Jahren Branchenexpertise unterstützen wir Sie effektiv im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung bei der Besetzung Ihrer Vakanzen. Abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse bieten wir im Bereich der dialogischen Kommunikation Personal für unterschiedlichste Positionen an. Neben der reinen Stellenbesetzung entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen Outsourcing-Strategien und ermitteln Optimierungs-Chancen von Service-Levels und Handling-Times. Darüber hinaus erarbeiten wir Customer-Experience-Möglichkeiten.

Unser Serviceportfolio für Call Center und Customer Care

  • Onsite-Management 
  • Location Based Outsourcing 
  • Besetzung von kompletten Teams in Ihren Räumlichkeiten 
  • Mitarbeiterqualifizierung 
  • Speziell zugeschnittene Qualifizierungen für Mitarbeiter im Telefoneinsatz 
  • Erstellung von Gesprächsleitfäden (Inbound / Outbound) für den aktiven Kundendialog

Randstad Callflex – Ihre Vorteile 

  • Kurzfristige Personalunterstützung im gesamten Kommunikationsbereich 
  • Hohe Branchenkompetenz unserer Consultants Reduzierung der Rekrutierungs- und Personalkosten 
  • Punktgenau qualifizierte Mitarbeiter 
  • Maßgeschneiderte administrative Prozesse 
  • Hohe Flexibilität
  • Überdurchschnittlich qualifiziertes und motiviertes Personal durch Weiterbildungsund Qualifizierungsmöglichkeiten

Wenn Sie mehr über digitale Lösungen bei Randstad erfahren möchten, füllen Sie unser Kontaktformular aus, um weitere Informationen zu erhalten.

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