Besserwisser-Kollegen: so gehen Sie mit ihnen um

Fühlen Sie sich von Kollegen umgeben, die scheinbar für jedes Problem eine fertige Lösung parat haben, oft bevor Sie überhaupt die Frage gestellt haben? Diese sogenannten Besserwisser-Kollegen stellen eine echte Herausforderung im Arbeitsalltag dar. Ihr ständiges Bedürfnis, recht zu haben und ihr Wissen zu demonstrieren, führt zu Frustration, Spannungen und einem negativen Arbeitsklima. Auf dieser Seite lesen Sie, wie Sie am besten mit Besserwissern umgehen und eine positive Zusammenarbeit fördern.

Warum gibt es Kollegen, die alles besser wissen?

Bevor wir uns dem Umgang mit Besserwissern widmen, lohnt sich ein Blick auf die möglichen Ursachen für dieses Verhalten. Oft stecken Unsicherheit, ein geringes Selbstwertgefühl oder ein starker Wunsch nach Anerkennung dahinter. Einige Menschen teilen ihr Wissen einfach gern oder lieben es, allwissend zu erscheinen – es liegt in ihrer Natur. Manche Menschen, die immer alles besser wissen, meinen es vielleicht sogar gut und möchten helfen, unterschätzen aber die Wirkung ihrer ständigen Korrekturen. Diese Erkenntnis hilft, die Situation nicht persönlich zu nehmen und eine professionelle Distanz zu wahren.

Folgende Arten von Besserwissern sind allgegenwärtig:

Der unermüdliche Kritiker

Kollegen, die immer alles besser wissen, sind oft Perfektionisten. Sie geben sich nur mit dem Besten zufrieden. Sie sind nicht nur sich selbst gegenüber streng, sondern auch mit anderen. 

Der Experte für alles

Viele der selbst ernannten Experten besitzen ein übersteigertes Selbstbewusstsein. Sie halten sich für unersetzbar und ultrawichtig. Sie geben ungefragt Ratschläge, bevormunden und belehren ihre Kollegen und stufen diese dadurch herab. 

Der nervenraubende Unterbrecher

Sicherlich ist es Ihnen auch schon passiert, dass Sie einen bestimmten Sachverhalt erläutert haben und plötzlich redete Ihnen ein Besserwisser-Kollege hinein. Er zerpflückte Ihre Darstellung und ließ Sie nicht aussprechen. Solchen Menschen, die immer alles besser wissen, fehlt es an Respekt gegenüber ihren Kollegen. Sie bringen den anderen wenig Wertschätzung entgegen und sind überzeugt, dass nur ihre Meinung zählt. 

Der Narzisst

Die Selbstverliebten, Narzissten, lassen nur ihre Sicht der Dinge zu. Sie fühlen sich immer überlegen und werten dadurch ihre Kollegen ab. Sie wollen stets im Mittelpunkt stehen und Bewunderung ernten. Auf sich selbst bezogene Kritik akzeptieren sie nicht, auch wenn es gute Gründe dafür gibt. Im Fokus ihres Tuns steht die Selbstinszenierung.

Was tun gegen Besserwisser?

Der Umgang mit besserwisserischen Kollegen erfordert Geduld und Übung. Denken Sie daran, dass Sie die Reaktionen anderer nicht kontrollieren können, aber Ihre eigene Reaktion sehr wohl. Es geht darum, professionell zu bleiben, die eigenen Stärken zu kennen und sich nicht von jedem ungebetenen Ratschlag aus der Bahn werfen zu lassen. Wenn Sie lernen, diese Menschen zu verstehen und Ihre eigenen Reaktionen zu steuern, werden Sie feststellen, dass diese Situationen weniger belastend sind. Sie können sich auf Ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren. Langfristig stärkt dies Ihre eigene Resilienz und Ihr Selbstvertrauen.

Anstatt sich auf hitzige Diskussionen einzulassen, versuchen Sie es mit folgenden Ansätzen:

1. Ruhig bleiben und zuhören

Auch wenn es schwerfällt, bewahren Sie zunächst Ruhe. Hören Sie sich an, was die Person sagt. Manchmal steckt tatsächlich ein nützlicher Gedanke dahinter, auch wenn die Art und Weise verbesserungswürdig ist. Zeigen Sie, dass Sie zuhören, indem Sie nicken oder kurze, bestätigende Laute von sich geben. Dies signalisiert Respekt und kann den Gesprächspartner beruhigen.

2. Klare und sachliche Antworten geben

Wenn Sie sich nicht in endlose Rechtfertigungen verstricken möchten, formulieren Sie Ihre Antworten kurz und prägnant. Sagen Sie beispielsweise: „Danke für Ihre Perspektive, ich werde das in meine Überlegungen einbeziehen“ oder „Das ist ein interessanter Punkt, den wir prüfen können.“ Vermeiden Sie es, sich auf das Niveau des Besserwissens herunterziehen zu lassen, indem Sie defensiv werden oder Gegenangriffe starten. Konzentrieren Sie sich auf die Fakten und die gemeinsame Zielerreichung.

3. Grenzen setzen

Es ist wichtig, dass Sie Ihre persönlichen Grenzen kennen und diese auch kommunizieren. Wenn Sie sich wiederholt unterbrochen oder belehrt fühlen, sagen Sie freundlich, aber bestimmt: „Ich möchte diesen Gedanken erst einmal zu Ende ausführen“ oder „Ich melde mich gerne bei Ihnen, wenn ich Ihre Unterstützung benötige“. So signalisieren Sie, dass Sie Ihre eigenen Fähigkeiten schätzen und Ihre Arbeitsweise nicht ständig durch andere diktieren lassen möchten. Dies ist ein wichtiger Schritt, um Ihre eigene Autonomie zu verteidigen.

4. Gemeinsame Ziele hervorheben

Lenken Sie das Gespräch immer wieder auf das gemeinsame Ziel. Fragen Sie: „Wie hilft uns Ihre Idee dabei, unser Projektziel schneller oder besser zu erreichen?“ Dies rückt die Zusammenarbeit in den Vordergrund und kann dem Besserwisser zeigen, dass sein Beitrag im Kontext des Gesamterfolgs bewertet wird. Oft verlieren diese Personen den Fokus auf das Wesentliche und konzentrieren sich zu sehr auf die Demonstration ihrer eigenen Überlegenheit. Das gemeinsame Ziel gibt Ihnen eine Grundlage für konstruktive Diskussionen.

5. Nicht jede Meinungsverschiedenheit austragen

Sie müssen nicht bei jeder Gelegenheit auf Konfrontationskurs gehen. Überlegen Sie, wie wichtig die Angelegenheit ist. Bei Kleinigkeiten, die den Arbeitsablauf nicht maßgeblich beeinträchtigen, ist es mitunter am besten, darüber hinwegzusehen. Konzentrieren Sie Ihre Energie auf die Punkte, die entscheidend sind. Nicht jede Schlacht muss geschlagen werden, besonders wenn es um Themen geht, die letztlich keine gravierenden Konsequenzen haben.

6. Unterstützung von Vorgesetzten und Kollegen suchen

Wenn das Verhalten eines Kollegen Ihre Produktivität oder das Arbeitsklima stark beeinträchtigt, zögern Sie nicht, das Gespräch mit Ihrem Vorgesetzten zu suchen. Schildern Sie die Situation sachlich und fokussieren Sie sich auf die Auswirkungen auf die Arbeit und das Team. Manchmal sind sich die betreffenden Personen ihres Verhaltens gar nicht bewusst. Unterstützung von anderen Kollegen, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben, kann Ihnen ebenfalls den Rücken stärken.

Fazit: Gelassenheit ist Ihre stärkste Waffe

Sie werden die Besserwisser in Ihrem Team vermutlich nicht umerziehen – aber Sie können entscheiden, wie viel Macht Sie ihnen über Ihren Arbeitstag und Ihre Nerven einräumen. Mit einer gesunden Portion professioneller Distanz, klaren Grenzen und der nötigen Gelassenheit entziehen Sie den ungefragten Monologen ganz elegant die Bühne.

Behalten Sie im Hinterkopf, dass das Verhalten des Gegenübers meist mehr über dessen eigene Unsicherheiten aussagt als über Ihre Fähigkeiten. Atmen Sie das nächste Mal tief durch, lächeln Sie höflich und gehen Sie mit einem gelassenen „Interessanter Ansatz, danke“ wieder zur Tagesordnung über.