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      • Mettlach, Saarland
      • FULL_TIME
      • LANDS' END DIRECT MERCHANTS U.K. LIMITED
      Bist du auf der Suche nach deinem nächsten großen Karriereschritt in einem lohnenden, freundlichen und fröhlichen Umfeld, in dem deine harte Arbeit anerkannt wird?Dann bist du genau der/die, den/die wir gesucht haben! Wenn du unser fantastisches kleines Team von IT-Experten bei Lands' End als unser neuer Systemtechniker verstärken möchtest, dann lies weiter, denn das könnte der nächste große Karriereschritt sein, auf den du gewartet hast!Deine AufgabeDer Systemtechniker arbeitet vor Ort in unserem Büro in Mettlach und ist Teil eines größeren Serviceteams, das für den 1st und 2nd Line Support von über 300 Benutzern verantwortlich ist. Du wirst eine Vielzahl von Hardware-, Software- und Geschäftsanwendungen innerhalb der globalen IT-Infrastruktur betreuen.Zu deinen Hauptaufgaben gehören:Bereitstellung von telefonischem L1- und L2-Support unter Verwendung von FernzugriffstoolsErfassen und Verwalten von Vorfällen über die ServiceNow-VorfallverwaltungstoolsInstallieren, Auswechseln und Ersetzen von Hardware: Desktop, Laptop, Tablets, MAC, iPads, mobile Geräte, Drucker, Telefone, Monitore, audiovisuelle Geräte, Thin Clients, Ethernet, Wireless usw.Fehlersuche bei Hardware: Desktop, Laptop, Tablets, MAC, iPads, mobile Geräte, Drucker, Telefone, Monitore, audiovisuelle Geräte, Thin Clients, Ethernet, Wireless usw.Genaue Aufzeichnung, Aktualisierung und Dokumentation aller ArbeitenNachverfolgung und Sicherheitsmarkierung aller neuen Computergeräte vor der InstallationLaufende Installation, Konfiguration und Wartung von Geräten und SoftwareAlles, was wir von dir verlangen, ist, dass 2 Jahre+ 1ST und 2ND Line Support TätigkeitITIL v3 Qualifizierung auf Foundation LevelMCSE-ZertifizierungGute O365-KenntnisseFließende englische Sprachkenntnisse in Wort und SchriftFähigkeit, selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeitenHervorragende Kommunikationsfähigkeiten und gute KundenkontakteEngagement für die eigene WeiterentwicklungOrganisationstalent und Fähigkeit, Prioritäten zu setzenAusgeprägte Aufmerksamkeit für Details und eine flexible Herangehensweise an dein ArbeitspensumDas UnternehmenLands' End ist ein globaler Multichannel-Einzelhändler, der klassische amerikanische Kleidung für Frauen, Männer und Kinder entwirft und verkauft. Mit 50 Jahren Erfahrung sind wir ein Unternehmen, das eine große Geschichte zu erzählen hat. Lands' End ist bekannt für seine Kultur des Kundenservice und gilt als Innovator in der Branche.Wir schätzen die Menschen. Die Menschen sind das Herzstück unseres Unternehmens und unsere Türen stehen für jeden offen. Für unsere Kunden und unsere Mitarbeiter/innen setzen wir uns dafür ein, eine inspirierende Kultur zu schaffen, die einladend, sicher und inklusiv für alle ist. Unsere Stärke bei der Arbeit und im Leben kommt aus der Kombination unserer einzigartigen Erfahrungen, Hintergründe und Talente. Was wir als Menschen tun, macht Lands' End zu einem großartigen Ort zum Einkaufen und zu einem großartigen Ort zum Arbeiten.Wenn das nach der Chance klingt, nach der du gesucht hast, worauf wartest du dann noch? Klicke noch heute auf "Bewerben", um deinen Lebenslauf einzureichen - wir freuen uns auf dich!Keine Agenturen, danke!
      • Mettlach, Saarland
      • PART_TIME
      • LANDS' END DIRECT MERCHANTS U.K. LIMITED
      CallCenter-Agent / Kundenbetreuer (w/m/d)in Teilzeit (20-30 )Lands’ End:Wir stammen aus den USA und sind heute einer der weltweit führenden Versandhändler für hochwertige Bekleidung, Schuhe und Accessoires. Die deutsche Niederlassung wurde 1996 im saarländischen Mettlach gegründet.Es erwartet Dich bei uns ein anregendes, internationales Arbeitsumfeld sowie ein Arbeitsklima, das geprägt ist vom vertrauensvollen und respektvollen Umgang miteinander.Wir bieten Dir ein attraktives Gesamtpaket, zu dem Deine fachliche Weiterentwicklung, kurze Wege zum Chef und Mitarbeiterkonditionen auf das gesamte Lands‘ End-Sortiment zählen.Unser Grundsatz lautet: „Das Beste für unsere Kunden ist das Beste für uns alle“.Jeder Kunde ist uns wichtig und aus diesem Grund ist unser Kundenservice legendärund einzigartig. Zur Verstärkung unseres Teams in Mettlach suchen wir Kundenbetreuer(w/m/d) für unser Inhouse-Call Center.So arbeiten wir:Ein erstklassiger Service braucht Zeit – Zeit, die wir Dir geben, um unsere Kunden wirklich gut beraten zu können. Eine umfassende Beratung braucht Fachwissen – das wir Dir mit einer sorgfältigen Einarbeitung und durch unser Multiskill-Konzept geben: Du sammelst Erfahrungen in den unterschiedlichsten Abteilungen und lernst immer wieder neue Seiten unseres Unternehmens kennen.Deine Aufgaben:o Telefonische Bestellannahmeo Kundenberatungo Sicherung KundenzufriedenheitDas bringst Du mit:o sehr gute Deutschkenntnisse(Wort und Schrift)o Grundkenntnisse PCo Kommunikationsstärkeo Teamfähigkeito Zuverlässigkeito FlexibilitätWir bieten Dir:o Teilzeitstelle 20-30 Stunden pro Woche, befristet auf 1 Jahr mit der Aussicht auf Übernahmeo Solide Einarbeitung und Schulungeno Flexible Arbeitszeiteno gutes Betriebsklimao Mitarbeiter-Benefits (Schwimmbad, Fitnessstudio, Personalrabatt)Der vertrauliche Umgang mit Deinen Unterlagen ist selbstverständlichWir freuen uns auf Dich!Lands’ End GmbHAnne SchommerEmployee ServicesIn der Langwiese66693 Mettlach

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