Sie sind Fachinformatiker, Systemelektroniker oder IT-Systemkaufmann und verfügen bereits über erste Erfahrung im Support? Sie wünschen sich eine neue abwechslungsreiche Aufgabe, in der nicht nur Ihre Fachkenntnisse, sondern auch Ihre Teamfähigkeit und Servicebereitschaft geschätzt werden? Dann haben wir die richtige Position für Sie: Aktuell suchen wir im Auftrag unseres Geschäftspartners aus der Telekommunikationsbranche IT-Supporter am Standort Frankfurt am Main. Heute bewerben und schon morgen glücklich im neuen Job!

Das dürfen Sie erwarten

Attraktives, übertarifliches Gehalt in Anlehnung an den Tarifvertrag (BAP/DGB)
Erstattung von Fahrtkosten
Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
Interessensvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Kommunikation, Präsentationstechniken

Ihre Aufgaben

Installation und Auslieferung von IT-Hardware
Entstörung von IT-Systemen vor Ort
Toolgestützte Bearbeitung von Servicerequests und Incidents zur Bereitstellung und Entstörung von IT-Services (Hard- und Software) im Client Support in direktem Kontakt mit dem Anwender unter Einhaltung der vorgegebenen SLAs
Mitarbeit bei der Erarbeitung von Lösungen im Client Support, u.a. in direkter Unterstützung des Problemmanagements, z.B. bei der Bereitstellung von Standardlösungen für den 1st-Level-Support
Klärung von Auftragsinhalten und Terminen in direkter Kommunikation mit dem Anwender nach Vorgabe
Zuweisung von Rechten und Richtlinien der Benutzer- und Gruppenverwaltung sowie der Softwarenutzung (Active Directory, Softwareverteilung, Patchmanagement, Antivirus etc.) nach Vorgabe
Pflege von Portalinhalten und CMS/CMDB-Inhalten nach Vorgabe
Remotesupport

Unsere Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung oder adäquate technikorientierte Erfahrungen in telefonischem Kontakt mit Anwendern
Erfahrungen im Client- und End-User-Support
Sicherer Umgang und Fachwissen in Windows 7 und Windows 10
Netzwerkkenntnisse (Infrastruktur, TCP/IP, Ethernet, DNS)
Kenntnisse im Umgang mit Trouble-Ticket-Systemen (z.B. Remedy, HPOV etc.) wünschenswert
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache wünschenswert
Gültiger Führerschein Klasse B, polizeiliches Führungszeugnis und Zuverlässigkeitsüberprüfung gemäß § 7 Luftsicherheitsgesetz
Keine vorangegangene Privatinsolvenz
Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit

Seit über 50 Jahren ist Randstad in Deutschland der seriöse und kompetente Partner sowohl für Berufseinsteiger als auch für erfahrene Fachkräfte. Mehr als 50.000 Mitarbeitern bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz, attraktive Entlohnung und den Einstieg bei interessanten Kundenunternehmen. Aber für uns zählt nicht nur Größe: Was uns in den über 550 Niederlassungen in Deutschland antreibt, ist der Erfolg unserer Kunden und Kandidaten.

Lassen auch Sie sich von uns begeistern: Mit Deutschlands führendem Personaldienstleister profitieren Sie von vertrauensvollen Kontakten zu Personalentscheidern vor Ort. Überzeugen Sie sich selbst und bewerben Sie sich jetzt direkt online! Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns herzlich willkommen.

Corona Virus und Bewerbung bei Randstad: Unser Bewerbungsprozess unterstützt unser "Human Forward"-Versprechen. Das bedeutet aktuell: Persönliche Kontakte vermeiden, da für uns die Gesundheit unserer Kandidaten und Mitarbeiter und unsere gemeinsame gesellschaftliche Verantwortung höchste Priorität haben. Daher ist unser Bewerbungsprozess auch vollständig ohne direkten und persönlichen Kontakt weiterhin möglich. Bitte bewerben Sie sich gerne weiterhin online, wir freuen uns auf Sie.