59 Jobs für Telefon gefunden

Das Telefon ist trotz des Siegeszugs von Computer und Internet noch immer eines der wichtigsten Kommunikationsmittel unserer Zeit. Von der Kundenberatung über den Verkauf von Produkten bis hin zur Vereinbarung von Terminen lassen sich damit zahlreiche wichtige Aufgaben erledigen. Hier erhalten Sie relevante Informationen zu Telefon-Jobs, ihren Aufgabenbereiche, Voraussetzungen und Zukunftsaussichten.

Bei Telefon-Jobs handelt es sich um berufliche Tätigkeiten, in denen das Telefonieren einen mehr oder weniger großen Stellenwert einnimmt. Demnach spielt das Telefon im Berufsalltag von Call Center Agents, Telefonisten und Kundenberatern eine übergeordnete Rolle. Mitunter vermitteln sie Telefongespräche an den zuständigen Sachbearbeiter, beantworten telefonische Anfragen, bearbeiten Garantiefälle und schließen Verträge ab. Ähnlich gestalten sich die Aufgabenbereiche von Account Managern, Vertriebsmitarbeitern und Sales Managern, die zur Produktvermarktung, zur Pflege des Kundenstamms und zur Erstellung von individuellen Angeboten häufig zum Telefon greifen. 

Darüber hinaus ist die Bedeutung telefonischer Kommunikation im Alltag von Büros, Kanzleien und Geschäftszentralen nicht zu vernachlässigen. Hier sind Assistenten, Sekretärinnen, Empfangsmitarbeiter und Bürokaufleute neben vielen anderen organisatorischen und administrativen Tätigkeiten auch für die telefonische Korrespondenz mit Kunden und Geschäftspartnern verantwortlich.

Die Voraussetzungen für Telefon-Jobs unterscheiden sich von einem Stellenprofil zum anderen und hängen stark mit dem jeweiligen Wirtschafts- und Verantwortungsbereich zusammen. Für Kandidaten ohne spezielle berufliche Vorkenntnisse bieten sich Tätigkeiten wie zum Beispiel Call Center Agent, Telefonist, Empfangsmitarbeiter oder Kundenberater an. Eine kaufmännische Ausbildung ist hingegen bei vielen Berufsprofilen im Verkauf und Vertrieb, wie zum Beispiel Account Manager oder Vertriebsmitarbeiter, notwendig. Auch Büroberufe wie Assistent oder Sachbearbeiter in der Buchhaltung verlangen in der Regel nach einer Vorbildung im kaufmännischen Bereich. Zusätzlich erfordern Jobs am Telefon meist Erfahrung im Umgang mit EDV-Anwendungen wie MS Office und SAP. Des Weiteren sind Fremdsprachenkenntnisse und Soft Skills wie kundenfreundliches Auftreten, Kommunikationsfähigkeit und Stressresistenz von Vorteil.

Wer sich für Jobs am Telefon begeistert, profitiert von abwechslungsreichen Beschäftigungsmöglichkeiten und attraktiven Karrierechancen. Dabei ist mit dem sympathischen Auftreten am Telefon und serviceorientiertem Verhalten bereits der erste Schritt in Richtung beruflicher Aufstieg gemacht. Ebenso bringen fachspezifische Weiterbildungen, etwa in Personalführung oder Büromanagement, die Karriere in Schwung. Auf diese Weise ist es zum Beispiel für Call Center Agents möglich, zum Abteilungsleiter für Kundenservice aufzusteigen. Abgesehen von interessanten Karriereoptionen locken Telefon-Jobs auch mit der Möglichkeit auf flexible Arbeitszeitmodelle, wie zum Beispiel Teilzeit, Jobsharing oder Gleitzeit.